Letzte Woche habe ich alle Daten für das große Projekt im Büro falsch berechnet und gesendet. Als ich den Fehler bemerkte, habe ich vor der Angst, gefeuert zu werden, gezittert. Der Chef hat mich sofort gerufen, mich vor allen zurechtgewiesen und erklärt, wie ernst man die Arbeit nehmen sollte. Was soll ich jetzt tun, ist es genug, mich zu entschuldigen, oder sollte ich noch etwas anderes versuchen?
Ich habe früher etwas Ähnliches erlebt, sich nur zu entschuldigen reicht nicht aus. Man muss zeigen, dass es nicht wieder passieren wird.
Hältst du es für richtig, dass sie jeden vor allen anderen zurechtweist? Ich denke, solche Dinge sollten eins zu eins besprochen werden. Was haben die anderen im Team zu diesem Vorfall gesagt?
@camkenari Im Team hat niemand offen etwas gesagt, aber sie verhalten sich einfach kalt. Wenn ich dann auch still bleibe, verlieren wir den Kontakt komplett.
@pazardandondum ich denke, du übertreibst ein bisschen, schließlich ist das nur ein Fehler. Das kann jedem passieren.
Es wird zwar eine einstudierte Antwort sein, aber sich in einem professionellen Umfeld zu entschuldigen ist wichtig. Wenn du zudem erklärst, wie der Fehler behoben wurde, und sagst, dass du in Zukunft vorsichtiger sein wirst, ist die Sache erledigt.
Der Stil des Themas kommt mir ein wenig passiv vor. Wenn der Chef so schimpft, muss irgendwo eine Grenze gezogen werden. Ansonsten geht das so weiter.
Jeder macht Fehler, ich finde, das wurde sehr übertrieben.
Warum macht das Team diese Kälte neben dem Chef? Es ist seltsam, dass sie dich so ausschließen, nur weil du einen Fehler gemacht hast. Gab es bereits Spannungen oder Gruppierungen am Arbeitsplatz? Wenn das Ausreden sind, würde ich dir raten, auch auf andere Dinge zu achten.
Wenn das Team bereits eng miteinander verbunden ist und du ein wenig außerhalb stehst, wird selbst ein kleiner Fehler als Ausrede benutzt. Wenn sie nicht wollen, dass sich der Abstand vergrößert, schieben sie die Schuld auf dich. Aber wenn sie alle gleichzeitig kalt sind, solltest du wirklich darüber nachdenken, was du tust.
Selbst wenn der Fehler nicht ernst ist, gibt es ein Problem, wenn das Team so anfällig für Ausgrenzung ist. Das Verhalten könnte unter dem Vorwand eines Fehlers zum Vorschein gekommen sein. Bist du im Arbeitsumfeld auf alle gleich distanziert oder bist du außerhalb von Gruppen? Ich denke, das solltest du dir anschauen.
Warum sagst du sofort “Ich habe geschwiegen”? Du musst irgendwie reagieren, sonst geht das in die Routine des Ausschlusses über. Ein Fehler wurde gemacht, er wurde korrigiert, ist es vorbei? Oder dreht jetzt jeder noch daran? Stille wird auch als Zustimmung wahrgenommen, pass darauf auf.
Ich glaube, das Problem ist nicht nur ein Fehler. Sieh dir die Haltung des Teams an, wie lange wird diese Kühle deiner Meinung nach anhalten? Der Fehler ist eine Ausrede, aber dass alle gleichzeitig so reagieren, kommt mir wie eine organisierte Reaktion vor. Hast du vorher jemals Streit oder Diskussionen mit jemandem gehabt?
Du musst diesem Kältegefühl sofort etwas entgegnen. So etwas wie: “Ich merke, das hat sich nicht verbessert.” Andernfalls wird diese Stille dich sowohl belasten als auch zur Gewohnheit der anderen Person werden.
Hast du mit jemandem ein persönliches Gespräch geführt? Wenn es eine allgemeine Kälte gibt, ist es gut, mit jemandem von Angesicht zu Angesicht zu sprechen und das Gefühl, das im Mittelpunkt der Situation steht, herauszuziehen. Vielleicht ist das, was du fühlst, nicht so organisiert; es könnte sein, dass nur eine Person den Boden für das Aufsteigen bereitet.
Wie war es, nachdem du den Fehler gemacht hast? Hast du etwa gesagt: “Okay, ich habe es wieder in Ordnung gebracht”? Denn manchmal ist es nicht der Fehler selbst, der mehr ins Auge fällt, sondern wie man damit umgeht. Wenn man es stillschweigend ignoriert, können die Leute es länger im Gedächtnis behalten.
Wenn jemand im Team einen Fehler an deiner Stelle gemacht hätte, wie würdest du damit umgehen? Würdest du die gleiche Kühle zeigen oder anders reagieren? Wenn du bei der Bewertung von Reaktionen nicht direkt Empathie empfinden kannst, versuche es aus diesem Blickwinkel zu betrachten. Vielleicht nimmst du etwas zusätzlich wahr oder es gibt ein Gefühl, das nicht ganz stimmig ist.
Man sollte sich nicht so sehr um diese Kälte kümmern, jeder hat unterschiedliche Sorgen. Vielleicht ist der Fehler nur eine Ausrede, in ihren Köpfen kreist etwas, das unabhängig von dir ist. Bist du dir sicher, dass dies ganz und gar durch diesen Fehler ausgelöst wurde? 
Wenn wir davon ausgehen, dass der Fehler nicht schwerwiegend ist, ist diese lange Phase der Distanz unprofessionell. Ein Team, das in einem Umfeld arbeitet, in dem jeder fehleranfällig ist, und dennoch so lange Abstand hält, schadet seiner eigenen Unternehmenskultur. Denkst du, dass es sinnvoll ist, in diesem Umfeld langfristig zu arbeiten? Überdenke deiner Pläne.
Denk auch mal darüber nach: Wer hat den Fehler bemerkt und wie hat er reagiert? Denn in der Regel beeinflusst die Haltung der Person, die als Erste reagiert, die der restlichen Gruppe. Vielleicht sind die kalten Blicke nicht direkt auf den Fehler zurückzuführen, sondern auf den Versuch, sich an die Atmosphäre dieser Person anzupassen. Wenn du diese Person identifizieren kannst, siehst du das Zentrum des Problems klarer.