パトロンは悪い態度で話した

今日の昼休み、上司が私のところに来て、机のかなり近くにかがみ込み、声を低くして不満について話しました。その瞬間、彼の言っていることに集中できず、その態度が少し特別すぎるように感じました。正直言って、とても不快でした。こんな場合、どう反応すればいいのでしょうか?誤解しているのか、それとも真剣に受け止めるべきなのでしょうか?