Disse que não queria cortar meu cabelo, mas o cabeleireiro ignorou minha vontade

Fui ao cabelo e pedi para cortar apenas as pontas. O cabeleireiro disse que sim, mas então pegou a tesoura e começou a cortar, parecia que estava fazendo um corte bem drástico. Fiquei em choque quando longas mechas caíram no chão. Quis discutir, mas havia outros clientes no local, fiquei muito envergonhada. Saí da loja com um chapéu. O que posso fazer agora, preciso fazer uma reclamação? Ou você acha que isso é completamente uma falta de clareza da minha parte?