كان قلبي ينبض بسرعة أثناء حديثي مع المدير

هل هذه الضغوط تجذبك باستمرار إلى وضع أكثر استسلامًا بطريقة ما؟ لأن إذا كان الطرف الآخر يشعر بذلك، فإن الدينامية تتغير تمامًا لصالحه. لذلك، قد يكون الأمر مرتبطًا أيضًا بفقدانك السيطرة.

نتحدث عن القلب بهذا القدر، لكن توقف للحظة، كم من هذا يدركه المدير؟ أعني، لديك حرب أهلية بداخلك، ولكن ماذا عن التأثير من الجانب الآخر؟ هل من المؤكد؟ ربما يكون شيئًا كبّرته في عينيك، وربما لا. لم يُناقش هذا الجزء.

ربما المسألة ليست في محاولة حل التوتر بنفسه، بل في فهم كيف كان أداؤه بفضل هذا التوتر؟ أي أنه ربما تركيزك الشديد يجبرك على التحدث بشكل أفضل، أو ربما العكس هو الصحيح، ولذلك يتراجع الأداء. إذا كانت ضربات القلب جيدة، فماذا يحدث في النهاية؟

حسناً، هل هذه القضية المتعلقة بزيادة ضربات القلب تحدث فقط أثناء الحديث، أم أنها تُحس أيضاً عندما تسمع اسم الرئيس، أو عند تلقي بريد إلكتروني، وما إلى ذلك؟ لأن هذا الحماس اللحظي قد يشير أكثر إلى العلاقة العامة التي تربطك بذلك الشخص، بدلاً من مجرد موقف محدد. ربما تكون مثل هذه التحفيزات قد ترسخت حتى وإن لم يكن هناك شيء على الإطلاق.

ما هي عملية التحضير قبل التحدث؟ أعني، هل لديك أفكار أو خطط تفكر فيها في تلك اللحظة، أم أن كل شيء يتطور بشكل عفوي تمامًا؟ ربما تكون هذه التوترات ناتجة عن عدم الشعور بالاستعداد الكافي.

أنت تركز على نبض القلب، ولكن ماذا عن الطاقة التي يحصل عليها المدير منك؟ هل تشعر بضغط منه، أم أنك متردد جدًا لدرجة أنك تفتح المجال للآخرين ليقولوا "تعال إلي"؟ أعتقد أنه يجب عليك أيضًا تحليل أسلوب مديرك، من الذي يحدد الديناميكية في تلك العلاقة؟

هل يتواصل معك الراعي بشكل مباشر كثيرًا؟ إذا كان هذا يحدث دائمًا، فقد يكون الأمر طريقة له للتلاعب بك. أما إذا كان شيئًا يحدث من حين لآخر، ربما تكون أنت من تبالغ في جديته. أيهما؟

هل يوجد شيء في ذهنك بينما قلبك يدق؟ هل هو خوف من "ماذا لو قلت شيئًا خاطئًا" الذي لا يمكنك كتمه في تلك اللحظة، أم هو نوع من عدم اليقين مثل "ماذا أستند هنا؟" لأن رد الفعل الجسدي غالباً ما يكون نتيجة لرباط ذهني.

أنا أسأل بدون الدخول في الكثير من التكتيكات: هل يشعر المدير بالراحة في مثل هذا الاتصال المباشر؟ أعني، هل يتحدث إليك وكأنه يلعب بسلطته، أم أنه متوتر أيضًا؟ لأن في بعض الأحيان الحالة النفسية للطرف الآخر تؤثر على شدة رد فعلك.

عندما يجري المشرف حديثًا خاصًا معك، كيف يتصرف مع بقية الموظفين؟ هل ترى فرقًا؟ على سبيل المثال، هل يتحدث بنفس النبرة مع الجميع، أم لديه نهج خاص تجاهك؟ قد تكون القضية ليست مرتبطة بك فقط.

هل هذه المسألة المتعلقة بضربات القلب محدودة فقط بالعمل؟ مثلاً، هل تعيش نفس الشيء في وضع stressful آخر؟ ربما تكون المشكلة ليست خاصة بالمدير، بل هي رد فعل عام على التوتر.

ربما لا يتعلق الأمر تمامًا بالمدير، بل يتعلق بكيفية تموضعك في العمل. على سبيل المثال، كيف هي علاقاتك مع الزملاء الذين تركز عليهم في العمل، ومقاربتك في المهام، وعلاقتك بشكل عام مع شخصيات السلطة؟ قد تشكل هذه التفاصيل الموضوع أيضًا. لا تكتفِ باللوم على المدير فقط.

عندما تتحدث مع الزبون، ينبض قلبك بشكل أسرع، لكن هذا قد يكون مرتبطًا أكثر بموقعك أكثر من ما تقوله. مثلاً، هل تجلس في تلك اللحظة، أم أنك واقف، ومن أي جانب من الطاولة تتواجد؟ أحيانًا يؤثر التوزيع المكاني حتى على الشعور بالهيمنة النفسية. هل فكرت في هذا من قبل؟

وهناك أيضًا أمر آخر: ربما يكون المدير يختبرك؟ يعني قد يُحدث توترًا فجأة ويراقب ردود أفعالك. في مثل هذه الحالات، فقدانك للهدوء من عدمه يعتبر إشارة بالنسبة له. هل فكرت في هذا الاحتمال من قبل؟

ربما تكون كل هذه القضية اختباراً لقيمتك في نظر مديرك. أي أنه إذا رأى في ذلك الحين أي ضعف لديك، قد يستخدمه لاحقاً كوسيلة ضغط. بعض المديرين يقيمون الأشخاص من خلال هذه "اختبارات الضغط الفورية". هل فكرت في ذلك من هذه الزاوية من قبل؟

بدلاً من تحليل شخصية المدير هنا، من الأكثر أهمية كيف تشعر بأداءك في هذه اللحظات الم stressful. هل يمكنك القيام بعملك بشكل صحيح عندما تتحدث بقلب ينبض بسرعة، أم أن ذلك يخلق لك حالة من الح blockage? لأنه إذا لم تتمكن من التعامل مع التوتر، فإنه سيسبب ضرراً لك على المدى الطويل.

هل تؤثر المحادثات القصيرة مع المدير على قلبك بهذه الطريقة، أم أن الأمر نفسه يحدث في اجتماع طويل؟ أحياناً يتغير الديناميكية، لأنه مع مرور الوقت قد تسترخي أو بالعكس قد تشعر بضغط أكبر. أيهما أكثر تأثيراً لديك؟

ربما يشعر رئيسك أن لديه أجندة أخرى أثناء حديثه معك، بمعنى أن لديه نية مختلفة عن الشيء الذي يتحدث عنه مباشرة. على سبيل المثال، جمع المعلومات، أو معرفة شيء عن شخص آخر، وهكذا. هل يمكن أن يكون قلبك ينبض بسرعة بسبب شيء تخفيه أو لأنك لم تتمكن من فهمه تمامًا؟

ربما تكون المسألة مرتبطة بمدى تحليل شخصية المدير أو الديناميكية الحالية، ولكنها تعتمد أكثر على عدد الأوضاع التي تمتلكها في تلك اللحظة. بمعنى آخر، كلما شعرت بمدى "عدم استغناء" المدير عنك، يزداد معدل نبض قلبك أو يهدأ أيضًا بنفس المقدار. برأيك، أين تكمن هذه المعادلة في تلك اللحظة؟

ربما لا يوجد رابط مباشر بين دقات قلبك وبينك؟ أعني شيئًا جسديًا. الكافيين الزائد، قلة النوم، القلق. كان هناك شيء آخر قد أثار مشاعرك في ذلك اليوم، وربما كان رئيسك ليس السبب الوحيد بل العامل المحفز. هل لاحظت شيئًا مثيرًا للاهتمام حول هذا الموضوع؟

إن هذا التسارع في ضربات القلب يبدو كـ "قلق من الأداء" عند التحدث مع الرئيس. هل تشعر وكأن الجميع يراقبك في تلك اللحظة وأنه لا يجب أن تخطئ؟ لأن هذه الأنواع من المواقف غالبًا ما تتعلق بتوقعاتك الداخلية وليس بالسلطة الخارجية. هل يوجد شيء من هذا القبيل؟

هل لدى رئيسك نمط حديث يقوم فيه بالتنقل السريع من موضوع لآخر؟ إذا كان ينتقل بسرعة بين المواضيع، وقد تجد نفسك غير قادر على متابعة الموضوع، فقد يأتي القلق من هناك أيضًا. أحيانًا يكون إيقاع الشخص الآخر مجهدًا.

ربما يكون تسارع دقات قلبك مرتبطًا بإدراكك لمديرك أكثر من كونه مرتبطًا بما يقوله. أي أنك إذا كنت ترى أنه تهديد تلقائيًا ضمن التسلسل الهرمي المهني، فقد يكون جسدك يتفاعل بشكل انعكاسي. لكن إذا لم تبدأ في ملاحظة هذه الاستجابة والتحكم فيها، ستواجه صعوبة على المدى الطويل.

قد يكون القلب الذي ينبض بسرعة شيئًا شخصيًا، لكن ربما نهج مديرك يثير لديك التوتر. هل سبق لك أن عشت نفس رد الفعل مع شخصية سلطوية أخرى؟ إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى، فإنه من الضروري تحديد النمط.

كيف يقيم الرئيس أفكارك، هل يجعلك تشعر أنه يأخذها بعين الاعتبار؟ إذا كنت تتعرض لانتقادات مستمرة أو إذا لم يكن هناك ثقة في قراراتك، فقد ينعكس ذلك على قلبك من خلال هذا الشد. ربما تكون المشكلة ليست فقط في أسلوب التواصل ولكن أيضًا في شعورك بالضغط في العمل.

لقد غمرت نفسك في التحليل. ربما يكون هذا شيئًا طبيعيًا تمامًا، أي عندما تتحدث وجهًا لوجه مع المدير، يزداد معدل نبض قلب الجميع قليلاً. إن رد فعلك، ومكانته. حتى لو لم تقل شيئًا في تلك اللحظة، يحدث ذلك للجميع، وينتهي. هل هناك حاجة لتضخيم الأمر?

ربما الأمر يتعلق بكيفية رغبتك في رؤية نفسك بجانب المدير؟ أعني، إذا كانت هناك رغبة "لإثبات الذات" بجانب الخوف، فإن ذلك يضيف إلى الحماس... كما لو كانت هناك مخاوف من عدم كفاية شيء ما؟ هل تعتقد أن هذا كله توتر، أم أنه قد يتم تحفيزه أيضًا بواسطة توقع ما؟

هل يمنحك الراعي تعليمات واضحة أثناء انتظار شيء ما، أم يترك لك مجالات غير محددة؟ إذا لم تكن قادرًا على تحديد ما يجب عليك فعله بالضبط، فقد يزيد ذلك من نبضات قلبك. ربما يمكنك محاولة التحدث عن توقعاته بشكل أكثر وضوحًا قبل ذلك.

هل يمكنك أن تكتب الكثير من السيناريوهات في ذهنك قبل التحدث مع الراعي؟ كم مرة تحدثت وواجهت شيئًا سيئًا، على سبيل المثال؟ إذا لم يحدث لك شيء حقيقي، فقد تكون تضخم الأمر في ذهنك.

كيف يتفاعل الراعي معك في مثل هذا الموقف؟ عندما تتحدث أو تروي شيئًا، هل يظهر بتصرف صبور، أم لديه تصرفات متململة ومتسرعة؟ لأن أحيانًا قد تكون المشكلة ليست فقط داخلنا، بل إن "جو" الطرف الآخر يؤثر أيضًا.

هل تصرف المدير كما لو كان يسعى لالتقاط خطأ لديك، أم أنك تشعر بصدق ودعم في قوله؟ لأنه في بعض الأحيان يستخدم بعض المدراء شعور "إثبات الذات" كوسيلة واعية للضغط. إذا كان الأمر كذلك، من هي اللعبة الخاصة بأحدهم؟

هل تقوم بإعداد خطة مسبقًا عند التحدث مع المشرف؟ أعني، إذا وضحت ما تريد قوله، وما هي النقاط التي ستتحدث عنها، فقد يقل التوتر في تلك اللحظة. عندما تدخل دون استعداد، ينبض القلب بشكل أسرع.

ربما تكمن المشكلة في أنك ليست في العلاقة التي تربطك بالسلطة، وليس بالضرورة في المدير. يعني، لو كان هناك شخص ذو سلطة أخرى مكان المدير، هل ستتعامل معه بنفس ردود الفعل؟ لماذا لا تحاول الغوص في أعماق هذا الأمر وتسأله؟

هل يمكن أن يتعلق الأمر بإدارة التوقعات بدلًا من التوتر؟ أعني ربما الرئيس يتوقع منك أن تتواصل بشكل مريح وأيضًا يوفر نوعًا من "التحكم". كيف تدرك أنت هذا التوازن، هل يُرسم لك خط واضح؟

هل تركز مباشرةً على المدير، أم أنك تشعر بنفس الإحساس حتى مع وجود الآخرين في المكان؟ لأن هذه قد تبدو كقضية عامة تتعلق بالخوف من "الظهور" أكثر من كونها مسألة فردية. حاول أن تنظر إلى الأمر بشكل أوسع.

أعتقد أن القضية تتعلق بمدى نهج المدير، وكذلك بكيفية شعورك عند تعبيرك عن نفسك. هل تعتقد على سبيل المثال أن ما تقوله لا يُفهم بشكل كافٍ أو أنه لا يُؤخذ على محمل الجد؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى رد فعل تلقائي من التوتر.

قد لا يهتم قلبك بأي شيء. معظم أصحاب العمل ينظرون إلى المعلومات المقدمة وكيف تؤثر على العمل، وليس إذا كنت متوتراً هناك. إذا لاحظوا ردود أفعالك المفرطة، فإنهم يعتبرونها ضعفاً، كما لو كانت شيئاً سلبياً. قد يكون من الصعب أن تهدأ في البداية، لكن إذا لزم الأمر، حدد أولوياتك بوضوح وركز طاقتك.

ربما يكون المدير قد لاحظ ردود أفعالك منذ فترة ولكنه لا يذكر ذلك؟ أي أنه بطريقة لم تلاحظها، قد يقوم بتحويل هذا الوضع لصالحه؟ أحيانًا تكون الاستراتيجيات الصامتة أكثر فعالية.

إذا كان قد لاحظ ردود فعل رئيسك ولم يعبر عنها، فهل يمكن أن يكون يستمتع بمراقبة فقدانك للسيطرة؟ أعني، هل يتحول هذا إلى لعبة قوة؟ لأن الاستراتيجية الحقيقية غالبًا ما تكون ليست صامتة، بل واضحة، وشيئًا يجعل كلا الطرفين يشعران بوجودهما على الطاولة.

نفترض أن المدير لاحظ رد فعلك، لكن ماذا لو لم يلاحظه؟ ربما لا يرى توترك على الإطلاق، بل يركز فقط على العمل الذي تتحدث عنه. هل من الممكن أنك تتخيل الأمور أكثر من اللازم وتزيد من قلقك؟

ربما تكون المشكلة تتعلق بمدى وضوح المعلومات التي تقدمها. إذا كان المدير يركز على كفاية توضيحاتك أكثر من توتر أعصابك، فقد لا تكون ضغوطك تحت راداره. أقول ينبغي عليك أن ترى ما إذا كنت تستطيع تقديم المعلومات بوضوح.

بغض النظر عن التوتر، أعتقد أنه يجب أن تركز على مستوى تحضيرك. هل يمكنك أن تتوقع ما الذي ينتظره رئيسك عندما يأخذ معلومات منك؟ إذا كنت تجيب بسرعة ودقة على أسئلته، يمكنك جعل مشاعرك غير ذات أهمية تمامًا.

قد لا يحاكمك الراعي مباشرة، لكن هل تجعل ما تقوله معقدًا بسبب ضغوطك الخاصة؟ يعني أن الأمر في الحقيقة قد يتعلق بنقاط ضعفك في التواصل أكثر من اهتمامه. هل راجعت ذلك من قبل؟

ليس من المهم أن ينتبه رئيسك إلى توترك، بل لماذا تُكبر هذا التوتر إلى هذا الحد؟ في النهاية، هناك إنسان أمامك، وليس إلهًا. بغض النظر عن منصبه، إدخال ردود الفعل العاطفية في الموضوع يُعتبر نقصًا بالنسبة لك. هل تدرك ذلك؟

المسألة الرئيسية هنا هي أنه قد تكون لديك القدرة على إدارة العملية بينما يستمع إليك المدير. وهذا يعني أن التواصل يتطلب قدرة على التحكم بقدر ما يتطلب نقل المعلومات. هل يمكنك توجيه الحديث، أم أنه يتشكل تمامًا وفقًا لنبضه؟

إذا لم تتشكل وفقًا لنبض رئيسك، فلماذا يكون التوتر بارزًا جدًا؟ يعني إذا لم تكن العملية تحت سيطرتك، فلا يمكنك التحكم في النتيجة، فلماذا يوجد هذا القدر الكبير من ردود الفعل الجسدية؟ وإذا كنت تدير العملية، فهنا تبرز تناقضات غريبة، أيهما؟

هل يمكنك أن تحاول فهم تأثير ما يقوله المدير على سير العمل بدلاً من أن تتأثر بردة فعله؟ أي أن ما تقدمه من معلومات أكثر أهمية في الحقيقة من شعوره بالضغط أم لا. ربما تعاني من تشتت انتباه.

إذا كنت لا تستطيع التحكم في توترك في تلك اللحظة، هل جربت على الأقل القيام بتمرين أو اثنين قبل الاجتماع؟ عندما يكون ما ستقوله واضحًا في ذهنك، سيتحسن لغة جسدك قليلاً أيضًا. لا يمكنك التحكم في كل التفاصيل، ولكن يمكنك ضمان نصيبك.

ردة فعلك تجاه التوتر شيء إنساني جدًا، لكن ماذا سيحدث إذا لاحظ المدير ذلك وماذا سيحدث إذا لم يلاحظه؟ المهم هو سير العمل بشكل صحيح، أليس كذلك؟ هل تريد أن تكون في نظر المدير شخصًا "متوترًا لكنه يؤدي عمله بشكل جيد" أم "مسترخي لكنه غير كافٍ"؟

قد تشعر بالتوتر مثل الإنسان، ولكن إذا كان ذلك يجعلك متعطلاً، فهناك مشكلة. إذا كانت الأمور تتعطل بسبب التوتر، فما معنى ذلك؟ ابدأ أولاً بسؤال نفسك: "لماذا أستجيب بهذه الطريقة؟" إذا كان ذلك يتكرر باستمرار، فلا يمكننا أن نقول إن ذلك طبيعي.

في عيون المدير، "أن تكون ناجحًا في عملك ولكن متوترًا" ليس خيارًا في الواقع. لأن التصور بأنك متوتر على المدى الطويل يترك انطباعًا أنك الحلقة الضعيفة في أوقات الأزمات. السؤال هو: هل يمكنك أن تبقى هادئًا بحيث تتمكن من التركيز على النقاط التي يهتم بها المدير في سير العمل؟ أم أنك عن غير قصد تقوم بتخريب نفسك بهذا التوتر؟

من الطبيعي أن تشعر بالتوتر عند الحديث مع المشرف، ولكن هل هناك سبب لهذا الرد؟ على سبيل المثال، هل هو الخوف من انتقاد ما تقوله، أم أنه ببساطة التوتر الناتج عن الحديث مع شخصية ذات سلطة؟ سيكون من الصعب إيجاد حل دون تحديد السبب.

لكن هناك حدود للعثور على السبب. هل يؤدّي المدير عمله؟ هل تؤدي عملك؟ هذه هي المسألة. في مرحلة ما، يجب أن نتوقف عن البحث عن معنى للضغط ونبدأ في بناء آلية بناءة. إذا كنت تردد باستمرار "لماذا أنا هكذا" وتبقى في نفس الحلقة، فلن تجد مخرجًا من هناك.

هل ترد بهذه الطريقة أيضًا خارج العمل؟ هل هناك توتر فقط مع رئيسك، أم أنك تعاني من هذا الوضع عمومًا أمام السلطة؟ لأنه يبدو وكأنه نمط معين.

المدير يريد نتائج، لا يهتم بمشاعره. الضغط ليس مشكلته، وأعتقد أنك أيضاً تضع على نفسك عبئاً كبيراً. ربما تخشى من عدم أخذ مديرك لك بجدية، وهذا يزيد من توترت، فكر في الأمر.

ربما يكون الأمر مرتبطًا بالمشكلة أكثر من الإجابة. هل تشعر بالتوتر عندما تتحدث مع المدير بشكل مباشر، أم في الاجتماعات بشكل عام؟ لأنه قد يكون لديك توقعات من الآخرين لتحمل المسؤولية نيابة عنك في المجموعة؛ وعندما تكون بمفردك، قد يتسبب ذلك في ضغط إضافي.

هل لديك هم "كيف أبدو" بجانب الضغط عند التواصل مع المدير؟ على سبيل المثال، هل تركز كثيرا على اهتزاز صوتك أو عدم قدرتك على العثور على الكلمات؟ لأنه من المحتمل أن يدرك المدير من الخارج أنك شخص "مركز في عمله" وليس "متوتراً". قد لا ينتبه لهذه التفاصيل بقدر ما تفعل.

بالنسبة لي، المشكلة الحقيقية ليست كيف يؤثر عليك الضغط، بل كيف يظهر أداؤك في تلك اللحظة أمام المدير. يعني أنك تشعر بالتوتر نعم، لكن فكر بشكل موجه نحو النتائج: هل يمكنك الحصول على ما تريد في تلك المحادثة؟ إذا كانت الأمور تسير نحو نتيجة إيجابية، ربما لا داعي للانشغال كثيراً.

إذا كنت تعيش كل هذا التوتر أمام المدير ومع ذلك تبقى على اتصال دائم، فقد تحتاج إلى إعادة التفكير في ديناميكيات القوة بينكما. هل من الممكن أن يجعلك المدير تشعر وكأنك لا تستطيع أداء عملك؟ أم أن هذا مجرد شيء يتضخم في عقلك؟ لأنه إذا كنت لا تستطيع رؤية مصدر التوتر في الخارج، فقد تكون مركّزًا بشكل خاطئ في الداخل.

كيف تستعد للتواصل مع الأشخاص المهمين، بدلاً من التركيز على الزبائن المحددين؟ لأن الحل للضغط الفوري ليست له فائدة كبيرة، والتحضير الذي تقوم به قبل الحديث أو النقاط التي تُترك غير مكتملة هي التي تسبب التوتر. إذا كنت تدخل دائمًا بنفس الشعور "بالارتجال"، فستبقى عالقًا في نفس الحلقة.

أعتقد أنك تحاول تهدئة نفسك من خلال خلق "أسباب منطقية" عندما تتحدث مع شخصية سلطة، لكن هذا قد يأتي بنتائج عكسية. يعني أنك تقول "أنا متوتر لأن المحادثة مهمة"، لكن ربما تكون المشكلة فقط رد الفعل التلقائي لجسدك. من المهم أن نتوقف عن هذه الحلقة؛ مثل إدراك أن كونك متوتراً لا يجعلك سيئًا أو غير كفء. يمكنك الاقتراب منها بعقلية "كالمعتاد".

أعتقد أن كيفية تواصل المدير معك بشكل مباشر مهمة أيضًا. هل هو يستمع إليك؟ هل يقاطعك؟ هل يمارس ضغوطًا من خلال تعابير وجهه؟ إذا كان سلوك الطرف الآخر يثير توترك، فقد لا تكون هذه مشكلة يمكنك حلها بمفردك.

إذا كنت متوترًا بجانب رئيستك، فقد يكون هناك سبب آخر وهو "إذا قلت شيئًا خاطئًا الآن، سأخاطر بوظيفتي". هل لديك شكوك بشأن ثبات موقفك في العمل؟ لأنه إذا كنت تشعر بالوضوح في شيء ما، ربما لم تتوتر بهذه الطريقة.

ربما تكون المشكلة الحقيقية هي عدم القدرة على تحمل الصمت عند التحدث مع المدير وجهًا لوجه. قد تشعر دائمًا بالضغط لتقول شيئًا حاسمًا في تلك اللحظة. لكن أحيانًا، قول شيء واضح وانتظار الرد قد يترك انطباعًا أقوى. تأمل في رد فعل الملء لهذا الفراغ.

هنا أيضًا ديناميكية الأجواء مهمة. على سبيل المثال، كيف هي الأجواء في علاقة الموظفين الآخرين بالمدير؟ إذا كنت الشخص الوحيد الذي يعيش مثل هذا الضغط، فربما يجب النظر إلى الأمر فيما يتعلق بالتصور الشخصي. أم أن هناك توترًا عامًا يسيطر على المكان؟

لكن هناك شيء آخر، وهو أن المدراء أحياناً يخلقون هذا التوتر عن قصد؛ للحفاظ على سلطتهم. يعني، مهما كنت مستعداً، إذا كان الطرف الآخر يمارس الضغط، فإنه ليس من المفيد أن تفكر "المشكلة فيّ". هل يمكنك إجراء اختبار، ماذا يحدث إذا قلت شيئًا مريحًا جداً في نفس الوضع؟

هناك طريقة لمعرفة ما إذا كان رئيسك يختبرك أم لا، وهي النظر إذا كان قد اتخذ خطوة لتخفيف توترك. أي أنه يبدو أنه يسبب التوتر، وإذا لم يكن يهتم بهذا الوضع، عندها قد يكون التواصل المتوازن صعباً. لا أعتقد أن الأمر يمكن أن يُحل بمقاربة مثل "يجب أن أعود إلى نفسي وأحل الأمر" فقط.

أسلوب الحديث الخاص برئيسك معك ليس هو الشيء الوحيد المهم، بل ما يتوقعه نتيجة لذلك أيضًا. يعني، هل يركز أثناء حديثه على توترّك، أم على نتيجة العمل بالكامل؟ ربما تحتاج إلى توضيح توقعاتك حول ما ستحصل عليه بدلاً من القلق بشأن العملية نفسها. بعض الناس لا يهتمون كثيرًا بـ "كيف"، بل يفضلون فقط إنهاء العمل.

عند التحدث مع رئيسك، انتبه للغة الجسد. إذا كنت تعاني من الضغط، فهو يدرك ذلك، وقد يستغل الأمر. ولكن إذا كنت تبدو هادئًا لكنك تحترق من الداخل، فهناك احتمال كبير أن لا يلاحظ ذلك. ربما يكون أول تدخل هو التحكم في المظهر الخارجي.

قد لا يكون مصدر التوتر هو المدير فقط، بل ربما تكون طبيعة العمل هي ما يشعرنا بالثقل. بمعنى آخر، إذا كانت تفكيرك تدور حول سؤال "ماذا سيحدث إذا لم أنجح؟" قبل أن تتحدث، فربما يتعلق الأمر بالمسؤولية عن ذلك العمل وليس بالمدير.

ربما تكون مصدر التوتر هو عدم معرفة كيف ينظر إليك المدير بوضوح. هل تحصل بين الحين والآخر على ثناء أو ملاحظات مباشرة؟ البقاء في حالة من عدم اليقين يمكن أن يجعلك متوترًا هكذا.

ربما تأخذ الأمر بشكل شخصي أكثر من اللازم. لا أعتقد أن تلك الأحاديث تؤثر عليه بعمق كما تظن. إذا كان هناك عمل، فسيتم حله، وإذا لم يكن هناك، فسيتم حلّه في النهاية، الأمور بهذه البساطة.

إذا كنت تعاني من التوتر أثناء التحدث مع المدير، فربما تكون طريقة تحضيرك خاطئة. كم مرة تدخل في الحديث بنتائج محددة وقابلة للقياس؟ إذا كنت تقف فقط على أرضية مثل "فعلت ما بوسعي"، فإن هذا الوضع سيضغط عليك لأن ليس لديك أساس ملموس.

ربما تسير الأمور في الاتجاه المعاكس تمامًا؛ هل جربت أن تسأله "ماذا تتوقع مني؟" بعض الرؤساء لا يهتمون بالتفاصيل ولا يقدمون إجابة واضحة، ولكنهم يعتقدون أنك تستطيع قراءة النوايا. إذا لم تتمكن من الحصول على إجابة مباشرة من هناك، فمن الطبيعي أن تبدو محاولاتك بلا جدوى.

قم بتحليل أسلوب رئيسك قليلاً؛ هذه الدرجة من التوتر أحياناً تكون إستراتيجية واعية. هل يحاول اختبارك تحت الضغط وقياس أدائك، أم أنه يحاول الحصول على المزيد من خلال الضغط؟ إن الوعي بذلك يمكن أن يغير أيضًا موقفك تجاهه.

ربما لا داعي لكل هذا التحليل المفصل. قم بعملك، وأظهر النتيجة، والباقي عليه هو أن يفكر فيه. يعني أنك لست مضطرًا لتحمل ضغط رئيسك أيضًا.

أهم شيء يجب أن تركز عليه في لحظة التوتر هو ما إذا كنت قد قمت بالتحضير أم لا. إذا كنت قد استعددت جيدًا مع كل البيانات وما زلت تحت ضغط، فهذه مشكلة تتعلق بإدارة الضغط لديك. حاول أن تأخذ ملاحظتين بعد الحديث التالي، فسيكون ذلك كالتدريب على الحديث.

الباتران لا يختبر أحدًا بالتوتر، فلا تعتقد أنه يستخدم استراتيجيات أو شيء من هذا القبيل. من الممكن أنه فقط كان يحمّل موظفيه ثمن خططه غير المنظمة. قبل أن تبحث عن مشاكل لديك، انظر أولاً إلى مدى تنظيمه.

قد يكون المدير مشغولًا بالضغط، لكن بعض الأشخاص بحق يتركون الأمور تسير بشكل فضفاض. على سبيل المثال، إذا لم يخبرك بتوقعات واضحة، فإن كل شيء يبقى مفتوحًا. هل أنت واضح بشأن عملك، أم أنك في حالة "قد فعلت ذلك"؟ هذا أيضًا يترك أثره.

ربما تكون المشكلة تتعلق بكيفية قولك للأشياء بدلاً من ما تقوله. نبرة الصوت، لغة الجسد، التردد... يمكن أن تعطي هذه إشارات "لست متأكدًا" للناس من حولك. هل فكرت يومًا في وجود شيء من هذا القبيل في أسلوب حديثك؟

ربما تكون المشكلة في ما لم يقله المدير أكثر من ما قاله. إذا لم يكن يتحدث بصراحة، فإن الأمر يعود إليك: هل ستملأ الفجوات، أم ستنتظر منه أن يوضح الأشياء بعبارة "هنا غير واضح"؟ إذا لم تكن معتادًا على القيام بالأمر الثاني، ستستمر هذه التوترات.

قد تكون تتعمق كثيرًا في التفاصيل عند حديثك مع المدير. هل جربت أن تلخص الأمر في جملتين فقط؟ فالكثير من الشرح يُعتبر أحيانًا عدم حسم.

إذا كانت عدم تواصل المدير تسبّب مشكلة، يمكنك اقتراح تحديد جدول أعمال في كل اجتماع. اطرح سؤالاً مثل "هل يمكننا مناقشة هذه النقاط؟"، وارجع الكرة إليه. إذا كان هناك غموض ولم تتخذ المسؤولية للتوضيح، ستظل تعيش مع هذا الضغط دائماً.

إذا كان العميل يتركك في حالة من الغموض باستمرار، لماذا لا تقوم بتحديد معيار للعمليات بدلاً من الضغط عليك في كل مرة؟ يمكن، على سبيل المثال، إعداد قائمة "أريد هذا، وهذا" في البداية لكل مشروع. هل اقترحت يومًا تطوير حل بدلاً من تكرار نفس الفيلم مرارًا؟

هل تأخذ موقفًا بناءً على ردود فعل رئيسك، أم أنك تحدد موقفك من البداية ويُشكَّل وفقًا لذلك؟ إذا كان هناك تواصل متقطع، فعادةً ما تكون الخيار الأول.

اترك الزبائن جانبًا، وارجع إلى طريقتك الخاصة في العمل. إذا كان قلبك ينبض بسرعة، هل تثق في كل تفاصيل العمل الذي تقوم به؟ إذا كان الأمر غير كامل، فأي شيء صغير يأتي من الخارج سيفتت لديك الأمور بالفعل.

الجميع مركزون على الرئيس، لكن إذا كنت مضغوطًا بهذا الشكل، فربما أنت حقًا لا تناسب الوظيفة التي تعمل بها؟ أو ربما طبيعة العمل تدفعك باستمرار إلى هذا التوتر. انظر في نظام عملك أو القطاع أو شيء من هذا القبيل، ربما هناك مشكلة جذرية.

إذا كان قلبك ينبض بهذه السرعة، فقد لا يكون ذلك متعلقًا بالتوتر فقط. قد يكون ناتجًا عن شيء جسدي، مثل الكافيين الزائد، أو عدم النوم، وما إلى ذلك. في مثل هذه الحالات، هل تعود خطوة إلى الوراء وتنظر إلى إشارات جسدك أيضًا؟

قد يكون تسارع دقات القلب مرتبطًا بالتوتر، لكن إذا كان هذا شيء مؤقت، فلا يهم إدارة التوتر أو علاقات العمل، بل الأهم هو كيفية استعدادك لتلك المحادثة. هل كان هناك شيء لم تكن مستعدًا له؟ ربما كنت تشعر بالقلق بشأن الحديث مع المدير قبل أن تتحدث.

ربما يجب أن تنشئ روتين إعداد مستقل عن ردود فعل رئيسك؟ يعني، إذا خرجت بنفس النمط الأساسي في كل حديث، ستبقى ثابتًا بغض النظر عن رد الفعل. هل فكرت يومًا في وضع نموذج بدلاً من أن تعيش نفس المتلازمة دائمًا؟

لماذا تتحدث بكل هذه الأشياء عندما تتحدث مع المدير؟ في النهاية، كل شيء يتعلق بالعمل، إذا لم يكن هناك وضع شخصي، فما الذي يحلّه كل هذا الذعر؟ ربما أنك تعطي المدير الكثير من الأهمية، أو تبالغ في سلطته.

ربما أنك تحاول حساب ردود أفعال مديرك باستمرار، مما يجعلك تبتعد عن الشيء الذي يجب أن تركز عليه. قد يكون الاهتمام بمزاجه بدلاً من الأمور المهمة يتعبك. ماذا لو بدأت في التفكير في النتيجة بدلاً من رد الفعل؟

ربما لا يكون هناك حاجة إلى كل هذا التحليل أو الإعداد أو وضع القوالب. هل حاولت أن تقرر ما تريد قوله مباشرة وتقبل النتيجة كما هي؟ قد تزداد ثقل الموضوع كلما فكرت فيه أكثر.

لماذا يكتب الجميع هنا روتين المحادثة مع المدير؟ ربما تكون المشكلة في هذا التوتر اللحظي الذي تقول عنه "كُت كُت"، وهذا ليس شيئًا بسيطًا. هل لديك اضطراب قلق، هل تعاني منه باستمرار؟ إذا كان يحدث لك ذلك خارج محادثات العمل، فقد يشير ذلك إلى شيء آخر. أنصحك بمراقبة نفسك.

إذا كان هناك ضغط شديد عند التحدث مع المدير، فقد يكون أسلوب المدير يسبب لك ضغطًا إضافيًا. كيف يتواصل بشكل عام مع الموظفين، هل هو صارم، متقلب؟ ربما تكون المشكلة لا تتعلق فقط بتحضيرك.

تم إعداد قائمة مقترحات مزدحمة جدًا، لكننا نفتقد أبسط نقطة برأيي: ماذا يتوقع منك المدير، هل كنت تعرف هذا بشكل واضح؟ إذا ذهبت للحديث دون فهم التوقعات، فلن تكون القلق بسبب ضربات القلب، بل بسبب التحضير الناقص. إذا كان هناك ارتباك في البداية، فعليك حل تلك المشكلة أولاً.

إذا كان شكل تواصل المدير يسبب لك ضغطًا إضافيًا، هل قمت بتحليله بوضوح؟ بمعنى آخر، هل الضغط ناتج فقط عن توترك أم أن سلوك المدير هو ما يحفز هذا الضغط؟ يجب عليك تقييم نهجك الخاص وأثر الطرف الآخر في إطار أوسع.

حتى لو كنت مستعدًا تمامًا للحديث مع المدير، إذا كنت تشعر بالضغط اللحظي، ربما تكون متأثرًا جدًا بجزء "كيف تبدو". هل تعتقد أنها تقيمك بشكل غير خاضع للسيطرة؟ قد تكون تحت ضغط "ترك انطباع صحيح" أكثر من التركيز على عملك.

Mesaj, ödeme, konuşma ne varsa sakla. İş para tarafında söz uçuyor sonra herkes başka anlatıyor.

Mesaj, ödeme, konuşma ne varsa sakla. İş para tarafında söz uçuyor sonra herkes başka anlatıyor.