كانت مقابلتي للعمل مع Patronum مرهقة للغاية. أطرح على نفسي تساؤلاً عما إذا كان سيعمل في بيئة صحية. هناك ضغوطات خارجية؛ بعض أصدقائي يخبرونني بترك العمل لكني أحب عملي كثيرًا. قد أحتاج إلى دعم عائلتي خلال هذه الفترة.
هل لديك تواصل مفتوح مع رئيسك؟ أي، هل فكرت يومًا في التحدث مباشرة معه عن ما يجعلك تحت ضغط كبير؟ ربما ليس شخصًا غير مفهوم كما تتخيل.
أعتقد أنه يجب عليك التفكير فيما فعلته بعد تلك اللحظة "التي كانت مضطربة". هل كان لديك رد فعل جسدي، ولكن على الرغم من ذلك استطعت أن تستجمع نفسك وتشرح عملك بشكل جيد، أم أن تلك اللحظة كانت مشوشة بعض الشيء؟ لأنه في النهاية، هذا الشعور مؤقت، ما يبقى هو أداؤك.
ربما هذه "الضغطة" التي تتحدث عنها، ليست مجرد خوف أو حماس، بل مشاعر أخرى غير مفهومة لديك. كما عندما تغضب من شخص ما ولكنك تضحك دون أن تدرك ذلك، فهي مثل ذلك. ربما جسدك في حالة تأهب لأنه شعر بجانب مزعج في مديرك. هل فكرت في هذا الجانب من قبل؟
من الصعب جدًا الفصل بين الخوف والإثارة هنا. لكن، هل سبق لك أن عشت تجربة ضربات القلب مع شخصية سلطوية أخرى؟ أم أن هذه مشاعر خاصة بوجود هذا الرجل فقط؟ قد يكون هناك تلميح من هناك.
هل هناك حاجة لكل هذا التحليل؟ ربما الأمر بسيط جداً: سلوك الرجل يثير قلقك. ربما صوته، أو تعبير وجهه، أو نظرة من عينيه... بدلاً من اختزاله على أنه "الرئيس"، حاول أن تتذكر تصرفاً معيناً له، مثلاً، هل صوته يرتفع؟ يمكن أن نجد الحل من هناك.
هل جربت أن تتحدث بشكل أكثر تقنية أو قائم على البيانات أمام رئيسك؟ ربما تخشى في أعماقك من أن تُفهم ما تقوله بشكل غير كافٍ. أي أن الأمر يعتمد كليًا على الاستعداد.
أعتقد أنه يجب أن نلقي نظرة على البيئة المكانية أيضًا. على سبيل المثال، هل يمكن أن يكون الصوت أو الضوء أو الترتيب في غرفة الرجل مزعجًا لك؟ بعض البيئات قد تضغط على الإنسان أكثر مما ينبغي.
أعتقد أنه يجب النظر في تاريخ العلاقة مع رئيسك. قد تكون تعرضت للرد أو الشعور بعدم الكفاءة أثناء مناقشة شيء ما في السابق. حتى حدث واحد يمكن أن يترك تأثيرًا دائمًا. هل هناك شيء من هذا القبيل؟
ربما لا يكون ما في تلك الغرفة يتعلق بك، بل لدى الرجل طريقة معينة في نشر الطاقة تؤثر على الجميع وتسبب لهم التوتر؟ لأنه أحيانًا توجد مثل هذه الأنواع من الأشخاص، وجودهم فقط يرفع من توتر المكان. إذا شعر الآخرون بذلك أيضًا، فالمشكلة ليست لديك.
من الضروري أيضًا النظر في عملية التحضير قبل التحدث مع رئيسك، مثلاً، كيف تضبط نبرة حديثك عند بدء الاجتماع؟ هل تبدأ بخطوة أكثر تواضعًا منذ البداية؟ لأن رد فعلك في تلك اللحظة غالبًا ما يعتمد على الإعدادات المبدئية.
ربما تكون المشكلة مرتبطة بتوقعاتك فقط. الشعور بأنك بحاجة إلى الحصول على الموافقة أو إثبات الأداء أمام الرئيس يزيد من سرعة ضربات القلب. هل يمكنك أن تخلق حالة تشعر فيها أنك تدخل اختبارًا في عقلك، بغض النظر عن رد فعل الرجل؟
ربما تكون المسألة أكثر عن كيفية رؤيتك لنفسك في عيون مديرك في تلك الغرفة، بدلاً من التواصل الفردي الذي لديك معه. بمعنى آخر، قد تكون مشاعرك ناتجة تمامًا عن افتراضاتك. هل أنت متأكد حقًا أن الرجل يقيّمك بهذه الطريقة؟
لقد حاولنا القيام بتحليل مفصل للغاية، لكن يجب توضيح شيء: هل لاحظت ردود أفعاله مباشرة، أم أنك تحلل الأمور فقط من خلال السيناريو الذي في عقلك؟ هل حدثت مواجهة مباشرة، أم أنك جربت مثلاً أن تسأله "لماذا تفعل ذلك" عندما قام بحركة مزعجة؟ لأنه أحيانًا نتجنب التواصل ونغرق تمامًا في إدراكنا الخاص.
إذا كنت تعتقد أن الرجل يقدرك حقًا، هل هناك مثال على ذلك؟ أعني، هل تغيرت سلوكياته بعد حديث معين؟ هل جعلتك تشعر بالسوء بسبب شيء قلته؟ إذا لم يكن هناك شيء ملموس، ربما تكون قد ضخمت الأمر في داخلك.
ربما تكون المشكلة في ما إذا كان الرجل مهتمًا بما تقوله أم لا. يعني، هل هو يستمع إليك حقًا في تلك اللحظة، أم أن تفكيره في مكان آخر؟ الشعور بعدم الاستماع قد يخلق توترًا من هذا النوع. هل لاحظت ذلك من قبل؟
ربما أنت تُفكر كثيرًا فيما تقوله، لكن المفتاح الحقيقي قد يكون في حالته العامة. مثلاً، هل فكرت في الحالة النفسية للرجل في ذلك اليوم، وضغوطات الخارج وما إلى ذلك؟ ربما شعرت بطاقة انفجرت في مكان غير ذي صلة تمامًا.
قد تكون هذه المشاعر ناتجة عن ثقل المهام التي كلفك بها المدير؟ أعني، تجاوزت مسألة التوقعات والتفاعل، إذا كانت عبء العمل يسبب لك الضغط، فقد ترى العمل نفسه كمشكلة وليس المدير. هل تعتقد أنه من الممكن القيام بتوزيع المهام أو حذف شيء ما؟
ربما أنت تحلل رد فعلك أثناء التحدث مع الرئيس بشكل مفرط. يعني، على سبيل المثال، قلبك يتسارع بينما قد لا يكون الرجل حتى مدركًا لذلك. هل تعتقد أن حماسك في تلك اللحظة شيء مرئي له؟ هل فكرت في ذلك من قبل؟
ربما تكون المشكلة مستقلة تمامًا عن الشخص، ولكن لها علاقة بمستوى التوتر العام في بيئة عملك. هل تشعر بنفس الطريقة عندما تتحدث مع زميل في الفريق أو مع مدير آخر؟ لأنه إذا كانت المشكلة ليست مرتبطة بالشخص بشكل محدد، فقد تكون المشكلة الحقيقية تكمن في التوتر العام المتراكم لديك.
قد لا يكون المدير مدركًا لرد فعلنك، لكن موقفك أو طريقة حديثك قد تعكس هذه الإثارة. على سبيل المثال، هل يرتجف صوتك؟ هل تنقطع جملتك؟ قد تكون المشكلة الحقيقية في إدارة ذلك، وليس في ما إذا كان المدير لاحظ أم لا.
هل يحدث هذا الحماس الذي تعيشه فقط مع المدير، أم مع كل شخص له سلطة؟ لأن إذا كان الأمر كذلك في معظم الأوقات، فإن المسألة ليست المدير وإنما رد فعلك الداخلي تجاه مثل هذه المواقف. حل هذه القضية سيحدث فرقًا جذريًا.
هل حدثت تجربة معينة مع الراعي؟ أعني هل كان هناك لحظة واحدة فقط، كأن تكون نظرة أحدهم أو قوله، قد أثارت مشاعرك بحيث شعرت بكل هذا؟ لأن رد فعل جسدي بهذه الشدة قد يبدو غير متناسب مع الإجهاد العام.
قد يكون هناك شيء لحظي يُدخل هذا الرد الفيزيائي، لكن ربما أنت مشدود لأنك كنت تفكر دائماً في سيناريو "أسوأ ما يمكن" قبل تلك المحادثات. كيف تستعد قبل التحدث؟ ربما من الضروري التركيز تماماً على ذلك.
هل يجب أن يبدأ هذا القلب دائمًا من قبل الرئيس، أم أنك دائمًا في حالة تأهب في المكان؟ على سبيل المثال، إذا جاء الشخص إلى غرفتك وبدأ الحديث دون استعداد، هل ستعطي نفس رد الفعل في ذلك الوقت أيضًا؟ قد تكون ضغوط الاجتماعات المخططة موجودة.
ربما يتولد هذا الحماس لأنك لا تعرف بالضبط توقعات المدير منك. يعني إذا كان لديك انطباع في ذهنك أنه يتوقع منك دائمًا المزيد، فإن هذا قد يزيد من الضغط عليك. هل سألت يومًا بصراحة "ماذا تتوقعون مني بالضبط؟"
ربما تكون المشكلة بالكامل في أسلوب الاتصال. بمعنى أن طريقتك في التعبير، الكلمات التي تختارها أو نبرة صوتك، قد تخلق انطباعاً مختلفاً في ذهن مديرك. هل فكرت يوماً في الأسلوب الذي تستخدمه عند التعبير عن نفسك؟ ليست المحتويات فقط، بل العرض أيضاً يؤثر في النهاية.
هل كانت تصرفات المدير تجاهك واضحة؟ يعني، هل شعرت بأنه بارد، أو بعيد، أو مفرط الطلب؟ ربما سلوكياته تضيف قليلاً من البنزين إلى حماسك.
هل لاحظت يومًا في أي مكان أو لحظة بلغت فيه هذه الإثارة ذروتها؟ هل كان ذلك في بداية الحديث، أم عندما قال الرئيس شيئًا محددًا مثلًا؟ لأنه إذا كان لديك نقطة معينة لذلك، سيكون من المنطقي أن تنظر من هناك إلى الداخل.
ربما جوهر الأمر هو إدراكك لقوة المدير من خلال "باب الرزق". أي أنك كلما اعتقدت أن ما يقوله هذا الشخص يؤثر بشكل مباشر على حياتك، قد ترتفع مستويات التوتر لديك. هل تراه إنسانًا، أم رمزًا للسلطة؟ هذا هو المهم.
ربما تكون هذه الحالة التي حصلت مع المدير ناجمة تماماً عن كونك مفرطاً في التفاصيل خلال المرحلّة التحضيرية. هل جربت أن تضعي خطة هادئة مع العناوين الرئيسية بدلاً من كتابة سيناريوهات في رأسك قبل المحادثة؟ أحياناً التحليل المفرط يثقل كاهلك.
ربما ترفع من شأن رئيسك في رأسك وكأنّه "مرجع كل شيء". لكن لديه أيضاً من هو فوقه، وهو أيضاً يخطئ، وهو إنسان. هل جربت أن تنظر إلى الأمور من هذه الزاوية؟
ربما لا تكون المشكلة بالنسبة لك في "الرئيس"، بل في القلق من "التحدث مع السلطة". يعني، إذا كان هناك شخص آخر بنفس الوضع الاجتماعي، هل ستشعر بنفس حالة الهلع؟ أم أنها فقط ناتجة عن بيئة العمل؟
هل يوجد هذا الحماس تجاه الشخصيات القيادية خارج العمل؟ مثل الدكتور، أو موظف الأمن، أو موظف البنك، وما إلى ذلك؟ أم أنه يت triggered فقط في سياق العمل؟ قد تُحدث هذه التفاصيل فرقًا.
احتفظ بكل شيء، سواء كان رسالة أو مدفوعات أو محادثات. في جانب المال، الكلمات تطير ومن ثم يروي الجميع قصصًا مختلفة.
كيف تتلقى ردود فعل رئيسك مباشرة؟ هل يمدحك، ينتقدك، أم أن هناك تواصل مباشر فقط؟ ربما لا يرى الأمر مزعجاً بالشكل الذي تتخيله.
كيف أسلوب حديث المدير إذن؟ هل هو شخص بارد وناقد وبعيد أم مرتاح؟ يعني، هل هذه الإثارة شيء داخلي لديك أم أن هناك جوًا يخلقه الرجل؟ لأنه إذا كان الجو مشحونًا، فقد يعيش الجميع نفس الشيء وليس فقط أنت.
قد يكون تسارع نبض قلبك أثناء الحديث مع المدير ناتجًا عن تقييمك الفوري لعواقب ما تقوله خلال المحادثة. أي أنك قد تشعر أن كلمة إضافية واحدة ستكون زائدة عن الحاجة، وقد ينتج عن ذلك ضغط غير مُتحكم فيه.
أعتقد أن الأمر يتعلق أكثر بكيفية قولك ما تقوله بدلاً من ما تقوله فعلاً. أي نبرة صوتك، لغة جسدك، والتوقفات وما إلى ذلك. قم بتسجيل نفسك في فيديو، أو تدرب أمام المرآة مثلاً. ربما تكون تظهر نفسك صغيراً دون أن تدرك ذلك.
هل يشعر المرسل أنه دائمًا في انتظار شيء ما، وكأن أي جهد تبذله لن يكون كافيًا؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن سبب هذه الإثارة ليس فقط القلق، بل قد يكون ضغط الرجل عليك أيضًا. وإلا ما كنت ستعاني كل هذه القلق خارج العمل.
هل واجهت من قبل مشكلة وجهًا لوجه مع العميل؟ ربما تكون أسباب تسارع نبضات قلبك مرتبطة بحدث محفز ناتج عن محادثة سابقة. أم أن الأمر يعود بالكامل إلى أعبائك الداخلية؟
أعتقد أنك بحاجة إلى توضيح أكثر ما يضايقك في التواصل مع المدير. هل هو الخوف من عدم تلبية التوقعات، أم التفكير في أنني سأتعرض للانتقاد إذا سارت الأمور بشكل خاطئ؟ كلما قمت بتحديد المشكلة بشكل أكثر دقة، أصبح الحل أسهل.
قد يكون الانغماس في مثل هذا الحماس بجانب رئيسك أحيانًا مرتبطًا بموقعه. أي أن سلوك الشخص قد يؤثر على موقفك، ولكن في الوقت نفسه، فإن المعنى الذي تعطيه لأشكال السلطة هو أيضًا مهم. هل تشعر بنفس الشيء عند التحدث إلى سلطة أخرى؟
ربما لا تستطيع توقع ما سيفعله المدير؟ كما أن عدم القدرة على توقع رد الفعل يزعج الناس، يمكن أن يكون هناك شيء مشابه هنا. هل تسأل بوضوح عما يتوقعه منك بالفعل؟
معرفة ما سيفعله رئيسك موضوع مختلف، ولكن أن تشعر بمدى تمكنك من عملك في تلك اللحظة شيء آخر. هل كانت محادثة لم تكن مستعدًا لها؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون هذا هو سبب فقدانك للهدوء.
أعتقد أنه يمكننا تجاوز هذا التحليل العميق، دعني أسأل مباشرة: هل يعتبر مديرك تهديدًا شخصيًا لك؟ أي، إذا كان بطريقة ما يستخف بك، ويقلل من قيمتك في نظره، فذلك الخفقان في القلب مفهوم تمامًا. الناس عمومًا يقللون من أهمية مثل هذه الأمور ويدعون "لا تأخذها شخصيًا"، لكن في الواقع، تكون الأمور قد خرجت عن السيطرة في تلك اللحظة.
هل حاولت يومًا تحديد حدود بشكل واضح تجاه مديرتك؟ على سبيل المثال، هل تحدثت بوضوح عن ما يمكنك القيام به أو ما لا يمكنك القيام به؟ ربما تكون هذه الخفقات القلبية ناتجة عن البقاء في حالة من عدم اليقين المستمر.
ربما ليست المشكلة في المدير، بل في مدى ثقتك في عملك. لذا، هل الضغط الذي تشعر به في تلك اللحظة قد يكون ناتجًا في الواقع عن الخوف الداخلي من "ماذا لو لم أكن جيدًا بما فيه الكفاية"؟ لأن أحيانًا، ليس المدير هو من يضغط، بل الضغوط التي يفرضها "الموظف المثالي" في رأسك هي الأثقل.
هل يمكن أن يكون لديك شعور بالانزعاج في بيئة المكتب بشكل مستقل عن رئيسك؟ أعني، هل يمكن أن يكون هناك قلق عام يتعلق بأجواء مكان العمل وليس فقط معه؟ قد لا تكون مسألة شخصية مباشرة.
ربما لا يتعلق الأمر بالتركيز على الرئيس بهذه الدرجة، بل يتعلق بمستوى تحملك العام للضغط؟ يعني هل يمكن أن تكون الضغوطات الأخرى التي تتعرض لها خلال اليوم تظهر في تلك اللحظات؟ لأن في بعض الأحيان، قد يكون العبء المتراكم أكثر تأثيرًا من الحدث نفسه.
دعني أسأل شيئًا غير متعلق بالموضوع: هل يحدث هذا الشعور بالقلق فقط في العمل، أم أيضًا في حالات توتر أخرى؟ مثل الامتحانات أو التحدث أمام الجمهور؟ إذا كان الأمر عام، فقد يكون شيئًا أكثر عمقًا.
عندما تشعر أن الشخص الذي تتحدث إليه يخفي شيئًا، أو كأنه يغطي عليه، تزداد ضربات قلبك. هل لديك موضوع لم تكون صادقًا بشأنه أو لم تستطيع أن تكون صادقًا؟ ربما يجب أن تتجاوزه.
أعتقد أن ضربات القلب تعبر بوضوح عن "إحساس بالتهديد". لكن التهديد ليس بالضرورة جسديًا، مثل "إذا اعتقدت الآن أنني غبي"، هناك تهديدات اجتماعية. هل تعرضت لهذا من قبل من مديرك، مثل السخرية أو الإحراج، وما إلى ذلك؟
حسناً، هل تحدث هذه دقات القلب فقط أثناء الحديث؟ أعني، هل تستمر التأثيرات حتى بعد مغادرة المدير، أم أنها مرتبطة باللحظة فقط؟ لأنني أعتقد أن المسألة ليست فقط في المحتوى، بل يمكن أن تكون مرتبطة أيضًا برد فعل جسدك في تلك اللحظة.
إذا كنت تشعر هكذا بجوار رئيسك، هل هناك شيء في سلوكياته يثيرك؟ هل يتحدث بطريقة انتقادية جداً أو أن تعابيره أو صوته يبدو قاسياً جداً؟ أحياناً يمكن أن يجعل الشخص الآخر الناس متوترين دون أن يدرك.
أعتقد أنه حتى لو لم يلمح المدير إلى شيء مثل الفصل من العمل، أو تراجع الأداء وما إلى ذلك، قد يكون لديك قلق بشأن الأمان الوظيفي. هل هناك حالة من عدم اليقين أو شائعات عن تقليص العمالة في الشركة بشكل عام؟ قد يكون هناك شيء من هذا القبيل يؤثر على أساس العمل.
إذا كنت تعطي ردود فعل فسيولوجية بهذه الطريقة بجانب رئيسك، فهل يمكن أن يكون لديك مشكلة مع شخصيات السلطة من الماضي؟ مثل تجربة مماثلة مع شخص كمعلم أو أحد أفراد العائلة؟ لأن بعض الأحيان يحمل الشخص هذا الإحساس بالخوف القديم بشكل تلقائي.
هل يمكنك توقع ردود فعل رئيسك مسبقًا؟ إذا كانت دائمًا غير واضحة، أي إذا لم يكن من الواضح متى سيثني عليك ومتى سيهاجمك، فإن ذلك يخلق حالة من اليقظة المستمرة. ربما تشعر بهذه اللامسؤولية.
إذا كنت تشعر بهذه الطريقة ليس فقط في الحديث مع المدير، ولكن أيضًا في الأجواء العامة، فكر في أجواء العمل. كيف هي العلاقات مع الزملاء؟ لأنه في بعض الأحيان لا تكون المشكلة متعلقة بالمدير مباشرة، بل تكون بنية المكتب العامة. مثل المحاباة أو البيئة العدائية السلبية يمكن أن تجعل الشخص في حالة توتر دائم.
هل هناك ضغط مستهدف ضد المديرة؟ لأنه في بعض الأحيان، يمكن أن تُحفز ردود الفعل الجسدية من هذا النوع بسبب توتر "ماذا لو لم أتمكن من تقديم ما تتوقعه". لذا فإن التوقعات الحالية مهمة كما هو الحال مع الماضي.
إذا كان"باترون" يجعلك تشعر بذلك مباشرة، فكيف تشعر في الاجتماعات أو داخل الفريق؟ إذا كان هناك نفس الضغط في الأماكن العامة، فقد تكون المشكلة ليست فيك، بل في أسلوبه.
هل تحضر نفسك قبل التحدث مع البنك؟ أعني، هل لديك خطة حول ما سيتم الحديث عنه، وما هي الأسئلة التي قد تُسأل، وما ستكون إجابتك؟ لأنه أحيانًا، يكون التوتر الناتج عن عدم التحضير يُسرّع نبض القلب.
ربما يجب أن ننظر إلى طريقة تواصل رئيسك معك. على سبيل المثال، هل يمكن أن تتعارض ما يقوله مع ما يفعله؟ أحيانًا يتوتر الشخص دون أن يدرك ذلك بسبب هذه التناقضات.
انظر أيضًا إلى هيكل الموضوعات المطروحة عند التحدث مع المدير. إذا كانت المشاكل فقط تُناقش أو إذا كان هناك دائمًا تلميح بأن عليك تصحيح شيء ما، فمن الطبيعي أن تخلق هذه النوعية من الحوارات توترًا. هل يذكر نجاحاته أو الأشياء الإيجابية في بعض الأحيان؟
كيف هي لغة جسد رئيسك؟ بعض الأشخاص يقدمون وضعية تخلق ضغطًا على الآخرين دون أن يدركوا ذلك. على سبيل المثال، قد يكون تجاعيد الحاجب المستمرة، والنظرات الحادة، أو الردود القصيرة والباردة هي التي تثير مشاعرك. ربما لا يجب عليك البحث عن المشكلة في إدراكك المباشر، بل عليك البحث عنها في الطريقة التي يظهر بها.
هل يستدعيك رب العمل فقط عندما يكون هناك مشكلة؟ إذا كنت مضطرًا للتحدث عن المشاكل في كل مرة، فقد تكون قد مشروطًا في ذهنك بشكل غير واعي على فكرة "سيظهر شيء سيء مرة أخرى".
ربما أنك تُعظم هذه الاستجابة الجسدية بنفسك. هل تشعر بالذعر في لحظة ملاحظة ضربات قلبك وتقول "من المؤكد أنني أفعل شيئاً خاطئاً"؟ لأنه إذا استسلمت لهذا الشعور، سيصبح كل حديث أكثر توتراً وستقعي في حلقة مفرغة. هل جربت أن تركز على الحديث بدلاً من ملاحظة نفسك في تلك اللحظة؟
هل أنت مشغول بشيء آخر قبل حديث الراعي؟ ربما تكون الأمور الإضافية التي تصرف انتباهك، أو التركيز المشتت بسرعة، هي ما يثيرك. هل هناك توازن معين هناك من البداية؟
السؤال الأساسي هنا هو: هل يتحدث المدير بهذه الطريقة مع شخص آخر مكانك؟ أم أن هذه الحالة خاصة بك فقط؟ ربما يكون هذا أسلوبه العام، أو ربما هناك شيء مختلف في تواصله معك. يجب توضيح ذلك.
انظر إلى مدى استمرارية التواصل معك. هل يتحدث معك فقط في الأمور المهمة، أم أن لديكما حوارًا متكررًا؟ لأنه إذا كنتما تلتقيان بين الحين والآخر وتدخلان مباشرة في مواضيع جدية، فقد يبدو لك أن هذه الاجتماعات ليست جزءًا طبيعيًا.
هل تساءلت عن تحضيرك الخاص بغض النظر عن أسلوب رئيسك؟ أي أنه إذا كنت قد توقعت جدول الأعمال قبل المقابلة واستعددت لذلك، فقد يقل هذا النوع من رد الفعل البدني. قد تكون مشاعر التعرض للعبء العشوائي أكثر توتراً.
هل يُلصق بذهني على الفور "لقد أخطأت" عندما يتحدث الرئيس؟ إذا كان الأمر كذلك، يبدو أنك قد وضعت آلية تحكم على نفسك. هل تثق في نتيجة العمل الذي تقوم به، تلك هي المسألة. أم أنك تشعر كالمتهم في كل حوار؟
هل سبق أن انتبهت إلى كيفية خطاب مديرك لك؟ أعني الكلمات التي يختارها، والنبرة... بعض المديرين يظهرون سلطتهم بصوت مرتفع دون وعي. قد تكون المشكلة تتعلق به أكثر منك.
ربما تكون هذه التفاعلات ناتجة عن تصورك العام للسلطة وليس بسبب تصرفات رئيسك؟ هل تواجه توترات مماثلة مع "شخصيات عليا" في مجالات أخرى من حياتك؟ إذا كانت هذه تحدث في جميع المحادثات المتعلقة بالعمل، فقد تكون المشكلة ليست حالة محددة، بل رد فعل أوسع.
هل تلاحظ لغة جسدك في تلك اللحظات؟ أي أنك قد تعبر عن قلقك دون أن تقصد، وهذا قد يؤدي إلى تحميل الطرف الآخر مزيدًا من السلطة. ربما لديه رسالة ما تأخذها من موقفك، مما يخلق هذه الحلقة.
السؤال المباشر هو: هل رئيسك هو الشخص الذي يجمعك، أم الذي يشتت انتباهك؟ لأن بعض الأشخاص ينظمون العمل من خلال المناقشة، في حين أن الآخرين يسببون المزيد من التوتر. إذا كنت في حالة تأهب دائم بسبب شخص ما، فإن العمل مع ذلك الشخص يعد مشكلة بحد ذاته.
أعتقد أنه ينبغي عليك أن تتساءل عن كيفية إدراكك لما يقوله المدير أكثر من ما يقوله هو. قد تكون أنت تتصور الأمر كنوع من النقد أو التهديد بينما هو يقدم ملاحظات عادية. إذا كان الأمر يتعلق بشيء نَمّيته في رأسك، ستصبح كل محادثة مصدرًا للتوتر.
عندما تتحدث مع الزبون، يتسارع نبض قلبك، إذا كان الجميع يعيشون الحياة باستمرار، فلما لا تتضح الأسباب؟ هل أداؤك محل تساؤل، أم أنك تشعر بضعف عام؟ مجرد محاولة السيطرة على ردود أفعالك لا تكفي، بل يجب عليك البحث عن الجذر الكامن وراء ذلك.
ربما مصدر هذه التفاعلات هو المخاطر الحقيقية في العمل؟ أعني، إذا كانت لمحادثتك مع مديرك تأثير مباشر على راتبك أو منصبك، فسيتفاعل جسمك وفقًا لذلك. "اكتشف السبب"، حسنًا، لكن ربما السبب بسيط: لقد استثمرت في عملك بشكل جاد، ونتائج هذه المحادثات مهمة.
هل تجد نفسك مُتفاجئًا أمام صاحب العمل؟ إذا كنت لا تستطيع توقع ما ستتحدث عنه، فإن هذا أيضًا يزيد من القلق. إن التنبؤ بالمواضيع المحتملة ومعالجة الأمور مسبقًا يمكن أن يُحدث فرقًا.
قد يكون بقدر أهمية الطريقة التي يخاطبك بها رئيسك، فإن الطريقة التي ترد بها عليه مهمة أيضًا. نبرة صوتك، الكلمات التي تختارها، سرعة استجابتك... ربما هو يدرك توترك ويتصرف بناءً على ذلك. هل قمت يومًا بتحليل الإشارات التي ترسلها؟
بالتأكيد، شعور الخفقان عند التواصل مع الراعي أمر طبيعي إلى حد ما، لكن هل يؤثر ذلك عليك بشكل ملموس؟ هل تقول شيئًا خاطئًا، أم أنك تنسى ما يجب عليك قوله؟ إذا لم تكن هذه النتائج تنعكس، ربما تكون قد أوليت اهتمامًا زائدًا لهذه الاستجابة الجسدية.
ربما تكون هذه ليست مشكلة تتعلق بالعمل فقط، بل مشكلة عامة تتعلق بالشخصيات ذات السلطة في الحياة. يعني، ليست المسألة متعلقة بالمدير، بل هل يمكن أن تكون هناك حالات مشابهة تتفاعل فيها بنفس الطريقة بغض النظر عن من يكون؟ فكر في ذلك.
إذا لم تكن لديك مشكلة مع السلطة، فقد تكون محاصرًا في ديناميكية خاصة مع هذا الرجل. على سبيل المثال، إذا كان يتصرف بطريقة سلبية عدوانية أو دائمًا ما يختبرك على مستوى الإيحاء، فإن رد فعلك الجسدي طبيعي. هل تساءلت يومًا عن أسلوبه؟
يجب وضع العلاقة بينك وبين المدير جانباً والتفكير في الثقافة العامة في الشركة. كيف يكون تواصل الناس مع رؤسائهم بشكل عام؟ إذا كان الجميع متوترين قليلاً، فقد لا تكون المشكلة بينك وبين المدير فحسب، بل قد تكون أيضاً بسبب أجواء العمل.
كيف هي عادات الرجل في التواصل وجهًا لوجه؟ على سبيل المثال، إذا كان يقطع الكلام باستمرار ويترك فترات طويلة من الصمت، فإن مثل هذه الأشياء تزيد التوتر. ربما تكون المشكلة أكثر في طريقة التواصل بدلاً من الديناميكية.
ربما المشكلة ليست في رعشة قلبك، بل في رؤيتك لها على أنها مشكلة. يتفاعل الجسم بهذه الطريقة في حالات التوتر، إنها رد فعل طبيعي. لكن إذا كنت مهووساً بها، فأنت بالتأكيد تتوتر ذهنيًا قبل الحديث مع المدير. هل حاولت كسر هذه الحلقة من قبل؟
ربما يكون سبب كل هذا التوتر هو الإشارات التي يعطيها جسد رئيسك في اللحظة التي يتحدث فيها، أكثر من ما يقوله. نظراته، وتعابير وجهه، وإيماءاته قد تثيرك بشكل كبير. هل تعتقد أن هذا يزيد من توترك؟
ربما تكون المشكلة ليست في الرئيس بل في مبالغتك في أهمية ما يقوله؟ ربما هو يقول شيئًا عاديًا لكنك تضخمه في ذهنك. هل كل ما يقوله بهذه الأهمية حقًا، أم أنك تبالغ في الأمر؟
تم إجراء تحليل منطقي مثل هذا، ولكن هناك شيء مفقود: هل يعجب المدير بعملك؟ لأنه في بعض الأحيان يكون مصدر التوتر هو الشعور بـ"أنا لست جيداً بما فيه الكفاية"، ولكن الشخص لا يعترف بذلك بشكل مباشر. انظر إلى ملاحظاته، إذا كان يتحدث بصراحة، فهناك بالفعل إجابة هناك.
ربما يكون المدير يضعك عمدًا تحت الضغط؟ بعض الناس يتبعون مثل هذه الطريقة لمعرفة كيف تتفاعل تحت الضغط. هل يظهر المدير نمطًا مشابهًا في تواصله مع الآخرين أيضًا؟ عادةً ما يُظهر ذلك.
ربما يكون هناك نقص في الوضوح في التواصل الذي يجريه رئيسك معك. أعني أنك كلما لم تفهم تمامًا ما يقوله، تقوم بملء الفراغات في ذهنك وهذا يزيد الضغط. هل تحدثت معه بشكل مباشر وصريح من قبل؟ مثل: "ما هي توقعاتك بالنسبة لعملي الحالي، هل أنا كافٍ؟".
طريقة تواصل المدير بنفس أهمية ردود أفعالك الفورية. مثلاً، قد تتغير تعبيرات وجه الشخص بشكل غير متحكم أثناء حديثه، مما يخلق حلقة توتر طبيعية. هل جربت تمرين أمام المرآة؟ إذا كنت تتجنب ذلك، فقد تتأثر بهذا أيضًا.
ربما تكون الحالة ناتجة تمامًا عن عبء العمل. هل يمكن أن يخلق كل حديث مع المدير خوفًا من مسؤولية جديدة أو انتقاد؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يساعد طلب الوضوح بشأن عبء العمل والتوقعات على الشعور بالراحة قليلاً.
هل تخشى من ارتكاب خطأ أمام الرئيس أم أن الأمر يتعلق برد فعل ناتج عن سلطة الرجل عليك؟ فنوعان مختلفان تمامًا. الأول هو عدم الثقة في مهارتك العملية، والثاني يتعلق أكثر بالصراع مع السلطة. أيهما يدفعك أكثر؟
أنت تفكر وتحلل كل هذه التفاصيل، لكن برأيي النقطة الأساسية هي هذه: هل تنسى أن المدير إنسان أيضًا؟ يعني الرجل ربما يعكس مشاكله الخاصة، وأنت تصادفه في يوم مُجهد له. ليس كل شيء ناشئًا عنك. هل فكرت في هذا الأمر من قبل؟
ربما تكون المشكلة فقط في تكرار التواصل؟ كم تتواصل مع الرجل بشكل متكرر؟ أحياناً، التواصل الزائد يجعل الأمور التي عادة لا تُعطى أهمية تبدو أكبر في عينيك. هل جربت تقليل الاجتماعات إلى فحوصات قصيرة أسبوعية أو حسب المشروع؟
فكر في مدى دافعك الداخلي للعمل بدلاً من التركيز على رئيسك. أي، كم هو مهم بالنسبة لك العمل، وهل هو متوافق مع أهدافك؟ إذا كنت تعتقد أن العمل ليس له أهمية كبيرة في رأسك، فقد يكون وجود رئيسك نقطة ضغط إضافية. هذه مجرد احتمال بالطبع.
ربما لا يكون المدير يختبرك، بل هو أيضًا شخص شديد التوتر؟ أعني، كل شيء ليس استراتيجية أو تكتيكًا، فأحيانًا يكون الناس ببساطة متوترين. لماذا تضع نفسك في مركز خططه بهذه الطريقة؟
قيل لك أن تتذكر أن المدير إنسان، لكن هل يجب أن تتحمل كل شيء لمجرد أنه إنسان؟ أعني، حسنًا، قد يكون لديه يوم سيء، لكن إذا كان ينشر التوتر باستمرار، فهذه أيضًا عجز في مهارات الإدارة. هل هناك سلوك محدد يسبب لك القلق، إذن ستصبح المعادلة أبسط.
هل تستمر نفس الضغوط بعد المحادثات مع المدير، أم أنها مجرد شيء لحظي؟ لأنه إذا كانت لحظية، فقد تكون استجابة جسدية للضغوط. وإذا استمرت طوال اليوم، فقد تعاني من عدم راحة عام في بيئة العمل.
