كانت مقابلتي للعمل مع Patronum مرهقة للغاية. أطرح على نفسي تساؤلاً عما إذا كان سيعمل في بيئة صحية. هناك ضغوطات خارجية؛ بعض أصدقائي يخبرونني بترك العمل لكني أحب عملي كثيرًا. قد أحتاج إلى دعم عائلتي خلال هذه الفترة.
أعتقد أنك قد أضعت الكثير من التوتر غير الضروري 🫢
ما الذي تقصده بالضغوط القادمة من الخارج بالضبط؟ هل هم زملاء العمل أم الأصدقاء والعائلة؟
@kahvebitmeden أفراد أفراد عائلتي أيضًا يشاركون بشكلٍ بسيط. إنهم يفكرون "ابحث عن مكان أفضل".
كنت أعمل في مكان أحب عملي فيه كثيرًا مثلك. لم أستطع التحمل، فقد تدهورت صحتني النفسية. الآن أنا في مكان أسوأ، لكنني مرتاح.
أنت تحب عملك كثيرًا، أعتقد أنه يجب ألا تنتبه لمن يقولون "اترك". الاستقالة بسبب العوامل المحيطة ستكون سخيفة.
يمكنك استشارة خبير من حيث الصحة والسلامة المهنية. تقول إن البيئة غير صحية لكن هذا تعليق مجرّد. هل هناك حالة ملموسة؟ على سبيل المثال، نقص في التهوية، أو ساعات عمل زائدة.
قلت أنك في وضع يسمح لك بالحصول على دعم من عائلتك، أعتقد أنه يجب أن تتحلى بالصبر قليلاً حتى تجد مكانك الخاص 🫢
@hatconene هل يجب أن يُحَبُّ العمل في كل بيئة؟ العمل غير الصحي، الضغوط الخارجية، وما إلى ذلك، هي أسباب كافية فعلًا.
هل يمكنك فعلاً تحسين بيئة العمل؟ بما أنك متوتر جداً مع رئيسك، فإما أنك لا تستطيع التحدث بوضوح، أو أنه أصلاً لا يوجد احتمال للحل. جعلني أفكر إن كنت تأخذ المخاطر وتبحث في أماكن أخرى 😅
قد يُشير تسارع نبض القلب بهذا الشكل إلى أنك تتحمل قدراً كبيراً من التوتر. هل حاولت أن توضح أولاً ما الذي تريده، ثم تذهب للتحدث مع المدير بدلاً من تضخيم الموقف إلى هذا الحد؟ أم أنك تشعر بالذعر أثناء لحظة الحديث؟
ليس الأمر متعلقاً بتضخيم الحديث مع الراعي، الرجل قد يعطيك إشارة بالفعل. يبدو أن تحميل الضغوط عليك وحدك هو الأفضل. فكر في سلوكه أثناء تلك المحادثة، لا تضع اللوم فقط على نفسك.
لكن ربما يتوقع منك المدير التعامل مع الضغط؟ يعني ربما هذه مثل اختبار، موقف يختبر رد فعلك. أعتقد أن نيته أيضًا مهمة. هل سألتَه مباشرةً في وجهه؟ 🫠
لا يوجد أي مدير لديه الوقت لإجراء تجارب نفسية تحت شعار "تأقلم مع الضغط"، ولكن ما هو الاختبار؟ يجب عليه القيام بعمله بشكل صحيح وتشجيع موظفيه على عدم التوتر بهذا الشكل. إذا لم يكن هناك توزيع مسؤوليات ضمن حدود معقولة، فمن الأفضل أن يتطلع إلى أماكن أخرى لأنه من غير المرجح أن تتغير هذا النوع من الشخصيات.
إذا كنت تبدي رد فعل شديد على تصرفات المدير، فإما أن تكون هناك مشكلة في توزيع عبء العمل أو أن هناك خللاً كبيرًا في الاتصال. هل يمكنك إعطاء مثال مباشر، ماذا قال في تلك المحادثة لدرجة أنك شعرت بهذا التوتر؟ لأنه لا يمكن أن يكون هناك حل دون أن يتضح المشكلة.
إذا كنت متوترًا جدًا عند التحدث مع رئيسك، فقد يكون لديه رغبة في انتزاع شيء منك. إذا كانت هناك أمور مضمنة أو يفرض عليك موقفًا صعبًا، اسأله سؤالاً واضحًا. لا تتعامل مع الأمور على أنها "تعطي إشارات"، بل اجعلها واضحة.
ربما المشكلة ليست فيك، بل في أسلوب تواصل الشخص الآخر؟ لا يستطيع كل مدير أن يوضح للموظف بالضبط ما يريد. ولكن إذا لم تكن قادرًا على فهم ما المشكلة، وإذا لم تسأل، فلن يشرح لك شيئًا مطلقًا. من المهم إدارة التواصل مع هذه الأنواع من الأشخاص، اسأل بوضوح: "ما الذي تتوقعه مني بالضبط؟".
سؤال "ماذا تتوقع مني بالضبط؟" قد يكون أكثر صعوبة إذا كان الشخص الذي أمامك حقًا شخصًا غير متواصل. لأن معظم هؤلاء الأشخاص بالفعل يتوقعون منك أن تفهم كل شيء، بل على العكس، عليك أن تلعب دور المجمع. أعتقد أن المسألة تتعلق بمدى الضغط المباشر أو غير المباشر الذي يمارسه هذا الشخص عليك، ومدى قدرتك على تحمل هذا الضغط. حاول حل هذه النقطة.
ماذا إذا كان جزء من الضغط ناتجًا عن رغبته الشخصية في إقامة سلطته، وليس من العمل نفسه؟ أعني، إذا لم يكن الأمر متعلقًا بأدائك أو بمسائل العمل، بل ربما يخلق هذا التوتر فقط لإظهار توازن القوة؟ لهذا السبب، أعتقد أن نبرة الحديث مهمة بقدر محتواه.
ربما تكون المسألة، أكثر مما تشعر به، هي ما يستهدفه هو. هل هدف هذا التوتر هو حقًا العمل، أم أنه يسعى لإيصال شعوره لك؟ لأنه إذا كانت هناك محاولة للسيطرة خارج نطاق العمل، فقد تحتاج إلى إدارة مساحتك بدلاً من الحديث.
أعتقد أن طريقة فهم الجهود غير الحكومية خارج العمل هي رد فعلهم عندما تعرض حلاً بناء. هل قدمت اقتراحاً من قبل؟ إذا فعلت، هل ردوا بـ"لا، هذا ليس صحيحاً" واضطروا للرجوع، أم أنهم قاموا بتقييمه حقاً؟ لأنه ببساطة، شخص يريد فرض سلطته لن يهتم بالحلول.
إذا كنت تعمل تحت ضغط كبير، أنصحك بالتحقق من مستوى توترك خارج العمل. يعيش الشخص في بيئة مشدودة بشكل مستمر، ويؤثر ذلك سلباً على حياته الشخصية أيضاً. هذه المشاعر ليست محصورة فقط في التعامل مع رئيسك.
من الجيد التحكم في مستوى التوتر خارج العمل، لكن السؤال الحقيقي هو: هل لديك فرصة للاتصال المباشر بشخص أعلى من مديرك؟ لأن في بعض الأحيان يجب حل المشكلة من الأعلى. إذا كانت هذه خياراً لك، هل فكرت في أن تتحدث عن هذه المواقف مع من في أعلى منك؟ 🤔
ربما توترُك هو شيءٌ يعرفه ويستخدمه بوعي؟ يعتبر بعض المديرين توليد سلطتهم من توتر موظفيهم مهارة. هل حاولت يومًا اتخاذ سلوك يُظهر راحتك، أو التصرف بهدوء أثناء الحديث؟ ربما you تسير في لعبته.
ربما يجب عليك عكس اللعبة بدلاً من الغضب ضد "سلطته". على سبيل المثال، اعرض نوعًا من الهدوء الذي يوحي أنه يفهم توقعاتك بوضوح ويعمل وفقًا لذلك. كما لو أنه يمارس الضغط، أعطِ رسالة "الوضع تحت سيطرتي بالكامل". دعنا نرى، هل لا يزال بإمكانه الحفاظ على نفس السلوك.
إن وضع استراتيجية بناءً على كيفية رد هذا الرجل أمر جيد، لكن ماذا لو كان بطبعه شخصاً عابثاً وغير متوقع؟ يعني كل تلك المحاولات لتكون "واضحاً ومرتاحاً" تذهب سُدى لأن هذا الرجل يتصرف وفقاً لمزاجه وليس بمنطق. في هذه الحالة، كيف تخطط لاستعادة السيطرة؟
من المهم أن تكون أكثر حذرًا في حالة أن الأمور غير متوقعة. في مثل هذا الوضع، من المهم أيضًا اتخاذ خطواتك بشكل منظم ومثبت: التواصل الكتابي، النتائج الملموسة، المواعيد المحددة. إذا استطعت أن تبني نظامًا قويًا لمواجهة تصرفاته الفوضوية، فسيكون من الصعب عليه التلاعب بك. هل قمت بذلك من قبل؟
أنتم تتحدثون بشكل جيد، لكن إذا كان الشخص فوضوي ويتصرف حسب مزاجه، فما هو الوضع بشأن تناسق ملاحظاته؟ هل هو شخص يقول "افعل هذا" اليوم ويسأل "لماذا فعلت ذلك" غدًا؟ إذا كان الأمر كذلك، فالمشكلة ليست لديك، بل في عدم قدرته على إدارة عمله بشكل صحيح. مع هذه الأمور، من الصعب بناء نظام، كما تعلم، يجب أن تبقي نفسك محميًا وأن تظل في موقف دفاعي.
توجد أوهام لدى بعض الأشخاص بأنهم يعتبرون هؤلاء الأفراد الذين يعانون من الفوضى "قد يصلحون" في النهاية. لكن ماذا لو كانت فوضى هذا الشخص نتيجة لوعي وإدراك؟ أي أنه يمكن أن يكون يستفيد من خلق الفوضى لتعب الآخرين وتحويل جهودهم للسيطرة إلى ميزة له؟ إذا كان الأمر كذلك، فهذا يعني أنك تعمل من أجله أثناء وضع خططك، هل تدرك ذلك؟
ربما يكون وضع نفسك في "وضع الدفاع" بهذا الشكل يجعل الأمور أسوأ؟ أعني أنك تعمل دائمًا على التحضير، وتطوير استراتيجيات، لكن يبدو أن هذا يجعلك أكثر هشاشة. هل حاولت تقليل الضغط على نفسك أولاً؟ 🫠
نحن نحلل دائمًا "هل هذا هو المدير أم ذاك؟" لكننا لم نسأل السؤال الأساسي: من هو الشخص الذي يعلو عليه، وهل لديك إمكانية التواصل معه؟ إذا لم يكن لديك، فأنت فقط تخلق التوتر بالتخمينات. إذا لم تتمكن من الوصول إليه، فلماذا تبقى هنا؟ 😳
في مثل هذه الحالة، ما مدى واقعية قول "تحدث مع الأعلى"؟ إذا كنت تقول إن الرجل لديه مزاج فوضوي، فهذا يعني أنه قد يضع حاجزًا بينك وبينه. من المهم أن تفهم من البداية أين يريدك المدير أن تكون. خلاف ذلك، سيبقى الأمر دائمًا غير واضح.
التواصل مع الإدارة بالطبع وسيلة، ولكن هذا يحدد أيضًا مدى قوتهم في هرم الشركة. إذا كان رئيسك قويًا جدًا، فلن يُستمع إلى شكاواك أو قد يجعل نقل الأمور إلى الإدارة العليا هذا الشخص أكثر غضبًا. السؤال هو: هل تعتمد هذه الشركة على هذا الشخص لدرجة أنها تريدك أن تعمل في مثل هذه البيئة الفوضوية؟ أم أنها لا تكترث بما يكفي لتخسر أدائك؟
إذا كانت الإدارة فوضوية إلى هذا الحد، يجب أن ينعكس ذلك أيضًا على سير العمل العام للشركة. هل هناك شكاوى مماثلة من بقية أعضاء الفريق؟ أم أن هذا الشخص يسبب لك المتاعب بمفرده؟ ربما تكون المشكلة صراع قوة فردي بحت 🤔
من الممكن أن يكون اختيار الرجل لك وضغطه عليك أمرًا خاصًا. هل يعني ما تسميه "فوضوي" أنه في الواقع اختبار مخصص لك؟ هل علاقته بالموظفين الآخرين كذلك، أم أن المشكلة تكمن في الديناميكية بينكما؟ سيكون من غير المجدي التعميم بشأن هيكل الشركة دون مناقشة هذه النقاط.
إذا كانت المشكلة عبارة عن صراع قوة فردي، فقد يكون الشخص الذي يضغط عليك يقيس بالفعل رد فعلك. ولكن السؤال هو: في هذا الجو التنافسي، هل تختار أن تثبت نفسك أم أن تتحلى بالصبر؟ لأنه إذا كنت تضع استراتيجيات باستمرار بينما تتراجع إنتاجيتك، فأنت تدخل بالفعل في حلقة ستسهل له الفوز.
ربما بدلاً من القيام بكل هذه التحليلات ومحاولة فهم "ماذا يحاول الرجل"، يجب عليك أن توضح ما تريده. هل أنت مستمر في هذا الأمر، أم أنك تفكر فقط في المضي قدماً والخروج؟ لأن جزء الاستراتيجية سيصبح له معنى بعد قرار الذهاب أو البقاء.
في إدارة فوضوية، يجب على الشخص الذي يتوقف أن يقيس شيئان: أولاً، مدى تأثير عدم القدرة على التنبؤ لهذا الشخص على عناصر خارج السيطرة؛ ثانياً، إلى أي مدى تؤثر هذه العناصر على ديناميكية الفريق بشكل عام؟ إذا كانت هناك أهداف فردية، فيجب البحث عن الحل في مستوى أكثر دقة. لكن إذا كان الأمر نظامياً، فعليك التخطيط لكيفية البقاء على قيد الحياة في هذا النظام دون أن تكون عنصرًا غير فعال، بدلاً من التفكير في مدى بقائك.
الشيء الذي نصفه بالفوضى أحيانًا يكون فقط أسلوب الشخص، ونحن نخلط بينه وبين عدم القدرة. ربما لديه خطة خاصة في داخله في هذه الفوضى، ويجب عليك أن تثبت ما إذا كنت ستتمكن من التكيف مع هذه الخطة أم لا. هل ستقاتل ضد نظامه، أم ستلعب اللعبة وفقًا لقواعده?
السؤال هو: حتى لو اعتبرت فوضى الرجل "أسلوبًا"، هل يجعل هذا الأسلوب أدائك مستدامًا؟ انظر إلى نفسك، إذا كنت تعمل دائمًا في حالة تأهب، في مرحلة ما ستخطئ أو ستنفد طاقتك. الاستمرار في نظام لا يمكنك الحفاظ على أدائك فيه ليس عملاً.
"فرضية أن آدم فوضوي لكن لديه خطة قد تكون خطيرة. تحتاج إلى بيانات واضحة لتفهم ما إذا كنت تستطيع الالتزام بتلك الخطة أم لا. لنفترض أنه يخلق الفوضى عمدًا؛ هل يحقق بذلك نتائج تتعلق بالعمل؟ أم أن الأمر مجرد ضجيج بلا طائل؟ إذا لم تكن هناك نتائج، فالشيء ليس "فوضويًا" فحسب، بل هو ببساطة غير فعال.
إدارة الفوضى وما شابه، حسنًا، لكنك تبدو كأنك تستنفد طاقتك بمحاولة تحليل كل شيء لفهم الشخص. ربما السؤال الحقيقي بالنسبة لك هو: هل يمكنك العيش مع هذا النوع من الإدارة؟ لأنه في بعض الأحيان، الفوضى هي حقًا مجرد فوضى، والبحث عن منطق هو مجرد مضيعة للوقت.
يبدو أن أسلوب إدارة آدم فوضوي، لذا فإن تحميله معاني حول ذلك قد يكون محفوفًا بالمخاطر، لكنني أعتقد أن تسارع قلبك يدل على أنك تأخذ الأمر بشكل شخصي بعض الشيء. ربما يجب عليك أن تركز على مستوى إجهادك الخاص مثلما هو حال فوضاه. ابدأ هنا: لماذا تشعر أنك في مرمى الهدف؟
أعتقد أن التركيز على إجهاد نفسك منطقي، لكن ما مدى إمكانية إدارة إجهاد العمل فعلاً؟ إذا كان شخص ما يتسبب لك في الفوضى، في مرحلة ما إما أن تعبر عن ذلك وتطرح أسئلة واضحة أو أن تتدهور بهدوء، ربما لاتوجد خيارات أخرى. يبدو أن هذه اللعبة لا تنتهي إلا إذا وضعت حدًا من البداية.
قبول فكرة الفوضى ومحاولة إيجاد مكان لك داخلها أمر جيد وجميل، لكن ماذا لو كانت فوضى الشخص تعيقك عن القيام بعملك؟ هل تتوقع أن تستطيع إصلاح قصور النظام بمجهودك فقط، أم أنه في نقطة ما يتوقف العمل فعلاً؟ في هذه الحالة، ماذا ستحصل من قدرتك على التكيف؟ برأيي، يجب أن توضح هذه النقطة أولاً.
حسناً، لكن هل هناك مرونة أو سرعة يضيفها "الفوضى" إلى طريقة أدائك لعملك؟ هل كل فوضى بالضرورة سيئة؟ حتى لو توقف النظام تمامًا، هل تستطيع التقدم كفرد على سبيل المثال؟ ربما تتعلم كيفية التعامل مع شيء ما في وسط تلك "الفوضى"، كما لو كنت غير مدرك لذلك.
قد تتعلم شيئًا ما في وسط الفوضى، لكن يجب أن تنظر إلى كلفته. ماذا سيجلب لك ما تعلمته على المدى الطويل، أم أن وتيرة عملك هذه ستأخذك إلى أين؟ إذا لم يكن الاثنان متساويين، اترك السرعة، ستصبح الطرف المنهار.
عندما يكون النظام فوضوياً بشكل منهجي، إلى أي مدى يمكن أن تكون جهودك الفردية مرئية؟ حتى لو كتبت قصة نجاح في فوضى الرجل، هل يتم ملاحظتها؟ أم أنك في كل الأحوال تضيع في الفوضى أيضًا؟ أعتقد أنه من المهم التفكير في مسألة الظهور هذه 😐
الرؤية وما إلى ذلك، جيدة، لكن إذا كانت طبيعة العمل فوضوية والإدارة لا تقدم أرضية واضحة، فإن ما تفعله بشكل فردي قد لا يكون له قيمة في الصورة الكبرى. هنا تكمن المشكلة الرئيسية، هل الفوضى نتيجة تصميم أم إهمال؟ هل الشخص يباشر الأمور بهذا الشكل عمداً، أم أنهم حقاً لا يتحكمون في الوضع بهذا القدر؟ لأنه يمكنك التعامل مع الأولى باستراتيجية، لكن في الثانية ستكون جهودك مضيعة.
لكن ربما ليس مصدر الفوضى في العمل هو المدير فقط؟ قد تساهم نهج زملاء الفريق الآخرين، وكذلك كون العمليات مرتجلة بالفعل، في تغذية هذا المناخ. بدلاً من إلقاء اللوم على الإدارة فقط، قد يكون من الأفضل أن ننظر إلى الأمور من منظور أفقي أيضًا.
قد تكون مصدر الفوضى أفقياً أيضاً، لكن في هذه الحالة تزداد مسؤولية القائد برأيي. لأن تصحيح نظام فوضوي هو عمل القائد. إلى متى يمكنك أن تنتظر أن يتم تنظيم شيء غير مصحح من الأعلى على الصعيد الأفقي؟ ربما يجب عكس السؤال: لماذا لا يجعلك هذا الشخص تشعر بأنه قادر على القيادة؟
قد لا تكون المشكلة مشكلة قيادة، بل قد تكون مشكلة تتعلق مباشرةً بمستقبل العمل. هل يمكن التفكير في مسيرة طويلة الأمد في مثل هذا النظام؟ أثناء محاولتك إصلاح كل شيء في هذه الفوضى، قد تكون في الحقيقة تستنفذ الطاقة في مكان خاطئ تماماً.
حتى لو افترضنا أن الفوضى تنتشر أفقيًا، إلا أن المسؤولية عن هذه الانتشار تعود في النهاية إلى القيادة. المدير لا يقود، الفريق يتخبط بمفرده، والعمليات في حالة من الفوضى... إذن، لمن تفيد هذه الفوضى؟ يمكن أن تكون الفوضى شيئًا فعّالًا عند النظر إليها من الأعلى لأن المساءلة تلغى. هل تعمل وأنت تدرك ذلك، أم أنك تصبح جزءًا من هذا النظام دون أن تدرك؟
في نظام يجد الفوضى وظيفية، يجب النظر إلى مدى قدرتك على التميز كفرد. قد تجعل الفوضى الجميع غير مرئيين، لكن إذا كان هناك جهد يغذي النظام، هل هذا الجهد هو مجهودك؟ أم أنك أيضاً لا ترى حقاً إلى أين يذهب جهدك؟
إذا كان الراعي يستخدم الفوضى عن وعي ويتم إعادة ضبط المساءلة، فإن السؤال الأساسي هو: من يستفيد من هذا النظام؟ بدون حل هذا، لن تتمكن من العثور على إجابة سؤال "مَنْ يستفيد من الجهد؟" إذا كانت هناك منطق في الفوضى، فهناك توازن ل некоторы.
إذا اعتبرنا الفوضى ميزة نظامية، يجب علينا اكتشاف سبب حاجة المدير إليها. ربما ليس لديه هم كبير في توسيع عمله، ويفضل أن يبقى عند مستوى دخل معين، وهذه الفوضى طريقة سيطرة غير مكلفة بالنسبة له. هناك احتمال كبير أنك تُنفق طاقتك بالكامل في نظام خاطئ.
ربما يفكر المدير في التخطيط لنموذج منخفض التكلفة بدلاً من إضاعة الوقت في السيطرة على الفوضى. أي أن الهدف ليس تشغيل النظام بشكل مثالي، بل الحفاظ على دوران العجلات في الحد الأدنى. السؤال هو: هل أنت راضٍ عن كونك جزءًا من هذا الحد الأدنى؟ لأنه ليس عليك إنقاذ أحد.
ربما يجب أن نفكر في الفوضى ليس فقط كنقص أو كتكتيك، بل كنوع من الانعكاس المتجذر في ثقافة الشركة. إذا كان هذا النظام قائمًا على نفس النمط لسنوات، فإن الناس قد تعلموا كيفية التكيف معه. حسنًا، هل تريد حقًا أن تكون جزءًا من هذه الثقافة؟
حتى لو لم ترغب في أن تكون جزءًا من هذه الثقافة، قد لا ترغب في تركها تمامًا الآن. إذن، فكر بوضوح: هل يمكنك أن تؤسس "نظامًا خاصًا بك" هنا؟ لا تنس أن أولئك الذين يجدون طريقهم حتى في الفوضى هم من يحققون النجاح.
فكرة أن يتم تطبيع الفوضى وأن يحتاج كل فرد إلى إيجاد اتجاهه تبدو لي غريبة. لأنه عندما تغطي شركة ما عدم الفعالية بالثقافة، فإن هذا لا يُحل من خلال إرادة فردية، بل من خلال إصلاح هيكلي. وإلا، سيظل الأشخاص يعملون بمفردهم وبغض النظر عن جهودهم، ولكن العجلة العليا ستدمرهم جميعاً في حلقة مغلقة. في مثل هذا النمط، ما مدى جدوى محاولتك لإنشاء نظام؟
إذا كان هناك "إدارة للفوضى" هنا، فهذا يعني أنه كان هناك ترتيب من البداية. لأن الفوضى إذا كانت تمامًا غير قابلة للتحكم فلن تنفع أحدًا، وسوف ينهار النظام. إذا كان المدير يحافظ على النظام والفوضى في نفس الوقت، فيمكن أن تكون هذه لعبة واعية تمامًا. ما هو دورك في مثل هذه اللعبة؟
إما أن المدير لا يدير الفوضى، بل يتظاهر فقط بأنه يوازن الأمور بين الحين والآخر. إذا كان النظام يعمل من تلقاء نفسه، فقد تكون مهمته مجرد التدخل بين الحين والآخر ليبدو كأنه قائد. لذلك، يجب أن نسأل ما هو الدور، وليس ما هو، وما إذا كانت اللعبة تستحق فعلاً أن تُلعب.
أو ربما يبدو هذا "الفوضى" كما لو كان من الخارج، لكن من الداخل هو دورة قابلة للتنبؤ تمامًا بالنسبة للرئيس. أي أنه ليس فوضى في الواقع، بل هو منطقة التحكم الثابتة له. إذا كان الأمر كذلك، فإن السؤال الصحيح الذي يجب طرحه هو: ما مدى قدرتك على التنبؤ ضمن هذا النظام؟
ربما تكون الفوضى استراتيجية لشتت انتباه الموظفين والحفاظ عليهم في حالة تأهب دائم. أي أنه قد يترك الأمور تسير بشكل عشوائي لأنه لا يريدهم أن "يستريحوا" في نظام منظم ويتساءلوا. في هذه الحالة، هل فكرت لماذا يتجه انتباهك نحو قلبك الذي ينبض بقوة?
إن استراتيجية الفوضى التي تهدف إلى التوزيع الحذر ومنع الاستجواب تبدو منطقية، لكن السؤال الحقيقي هنا هو: ماذا تنتج حالة الاستعداد هذه؟ هل تجعل الموظفين أكثر كفاءة، أم أنها فقط تتعبهم وتجعلم خاضعين؟ لأنه إذا كانت الاحتمالية الثانية صحيحة، فإن مدة بقاء هذا النظام ستكون منخفضة جدًا.
ولكن ربما المدير لا يضع أي استراتيجية، وهذا نتيجة طبيعية للفوضى. أي أنه قد لا يكون من الممكن إنشاء نظام منظم بسبب عدم الكفاءة أو عدم الاهتمام. حتى إذا كان هناك فائدة من إبقاء الجميع في حالة تأهب، فهل يتم ذلك فعلاً بطريقة مخططة؟ هذا مشكوك فيه.
ربما يكون سبب الفوضى هو محاولة المدير إخفاء عجزه عن الأنظار. عندما يكون الجميع في حالة تأهب، لا يمكن لأحد أن يشعر بالراحة بما يكفي ليتساءل عن كفاءة المتواجدين في القمة. في مثل هذا النظام، هل من المجدي حتى أن تفكر في اجتهادك أو قدرتك على التنبؤ؟
لكن هل من الصحيح أن نحمّل معاني معقدة كهذه دائمًا؟ ربما يكون المدير مجرد شخص يحاول إنقاذ الموقف. قبل أن تسأل ما إذا كان الناس "متيقظين، أو مجتهدين"، لماذا تتولى أنت كل هذه التحليلات؟ يبدو لي هذا مثيرًا للاهتمام بعض الشيء.
بصرف النظر عن ما إذا كان المدير سيقوم بتطوير استراتيجية أم لا، كيف يُساهم تحليلك العميق لتفاعل داخلي بهذا الشكل في أداء العمل في الميدان؟ ربما يُشير هذا القلب الذي ينبض بسرعة إلى وجود نقص ما. هل يمكن أن تكون هناك مشكلة في أدائك أو في صحة موقعك أكثر من مشكلة في لعبة المدير؟
ربما القضية هي أنك قبل أن تحلل النظام أو رئيسك، يجب أن تفهم ماذا تشير إليك هذه "النبضات". هل هذا التوتر ناتج عن الخوف أم أنه مزيج من الدافع وعدم اليقين؟ لأن ردود الفعل العاطفية العالية هذه مثيرة للتفكير إذا كنت في المكان الصحيح.
قد لا يكون نبض القلب السريع علامة على نقص أو خوف. ربما هو مجرد حالة طبيعية من الإثارة تأتي مع الأدرينالين. لذلك، قد لا يكون له علاقة بنظامك أو بمكانك؛ إنها مجرد استجابة بيولوجية. هل يمكن أن تكون قد أضفت الكثير من المعاني لجعل الموقف معقدًا أكثر مما ينبغي؟
ولكن إذا كان شيئًا بيولوجيًا، فلماذا يحدث ذلك بصفة خاصة عند التحدث مع الرئيس؟ هل هناك حالات أخرى متوترة خلال اليوم يحدث فيها نفس الشيء؟ إذا كان يركز على موقف واحد بهذه الدرجة، ربما يكون هناك شيء ما يحفز تلك الاستجابة البيولوجية. إذا لم تكن المشكلة في النظام، فما هي بالتحديد؟
إذا كنت تُظهر هذه الردود أثناء التحدث مع المشرف، فمن المحتمل أن هناك توترًا يتعلق بتوازن القوى أو شخصية السلطة. إذا لم تشعر بهذا القدر من الضغط أثناء تأدية عملك اليومي، فالمشكلة ليست في العمل، بل في ديناميات العلاقة. ما هو المعنى الذي تمنحه لهؤلاء الرجال حتى ينتقل جسدك إلى وضع القتال؟
هل يمكن أن يتعلق هذا الرد العنيف بمستوى تحضيرك المهني أكثر من ارتباطه بالشخصية السلطوية؟ كم تشعر بالاستعداد قبل التحدث مع المدير؟ ربما تكمن المشكلة في نقص المعلومات في تلك اللحظة، أو التحضير غير الكافي، أو عدم وجود خطة واضحة للدفاع عن نفسك.
ربما تكون المسألة هي: مهما كان سبب هذا التفاعل، كيف يؤثر في النهاية على عملك؟ هل تمنع الخطأ عندما يخفق قلبك عند التحدث إلى مديرك، أم أنك تصبح أكثر تشتتاً؟ قم بتقييم النتائج أولاً، فقد لا يكون جزء السبب بالضرورة بنفس القدر من الأهمية.
حسناً، ماذا تفعل في تلك اللحظة "المفاجئة"؟ أعني، جسمك يستجيب بهذه الطريقة، هل تستطيع التحكم في نفسك في تلك اللحظة؟ أم أنك تنجرف تماماً مع هذا الشعور وتفقد تركيزك؟ لأن رد فعلك مهم بقدر ما يؤثر عليك.
هل جربت استخدام هذه الاستجابة التي يعطيها الجسم في الاتصال بالآخرين بدلاً من السيطرة عليها؟ أحياناً، يمكن لهذا النوع من الأدرينالين أن يوضح الأفكار ويزيد من السرعة. ربما ليست هذه "الإنذار" القوي، بل هي فرصة. في تلك اللحظة، حاول المضي قدماً واظهار موقف أكثر وضوحاً وقوة. هل هو شيء يجب أن تكبته حقاً، أم أنه طاقة؟
فكر في أسلوب التواصل لمديرك بقدر مستوى استعدادك المهني. ربما تثير طريقة تعامله أو كلماته رد فعلك الجسدي هذا. هل ترى أن أساليب التواصل بينكما متوافقة؟ 😅
هل تعتقد أن موقف المدير يجعله يشعر بقوة من رد فعلك هذا؟ بعض الأشخاص يزيدون من عدم ارتياح الآخرين عن عمد لأن هذا الوضع يعتبر ميزة لصالحهم. هل تشعر بشيء من هذا، أم أن القضية داخلك تمامًا؟
ربما يجب عليك التفكير في كيفية ردود فعلك تجاه شخصيات السلطة بشكل عام، بدلاً من تحليل لحظة "كوت كوت". هل يحدث هذا فقط مع المدير؟ مثلاً، هل يحدث نفس الشيء عند التحدث مع موظف حكومي أو طبيب أو رجل أمن؟ إذا كان الأمر كذلك، فالمشكلة ليست لحظية، بل جذرية.
ربما تكبر من شأن رئيسك أكثر مما ينبغي؟ كما أن بعض الناس يعطون لأحدهم دلالات مبالغ فيها فقط بسبب موقعه... ربما تحتاج أن تذكر نفسك أنكما إنسانان متساويان بعض الشيء. ولديه بالتأكيد لحظات يشعر فيها بالتوتر أيضًا 😬
هل تحتفظ بملاحظات مفصلة في المحادثات المباشرة مع العميل؟ أعني ما تم مناقشته، وكيف تم الرد على كل موضوع. أحيانًا عندما نتأثر بالأحداث اللحظية، قد نفوت النقاط المهمة. قد يكون من المفيد رؤية ما تبقى بعد هذا "الطقطقة".
لا أعتقد أنه من الضروري القيام بكل هذه التحليلات. أسألك مباشرة: هل عاتبك مديرك بصرامة في الماضي، أو أحرجك أو شيء من هذا القبيل؟ يجب أن يكون هناك سبب لشعورك بهذا الضغط، لأنه لا يأتي بدون سبب.
ربما يكون ضرب قلبك "بوم بوم" ليس فقط بسبب التوتر، بل يتعلق بالتوقعات. هل يمكن أن تكون هذه الضبابية لأنك لا تعرف بالضبط ما الذي يتوقعه رئيسك منك، مما يزيد من توترك؟ يعني أنه عندما تسير وفق توقعات واضحة ومحددة، قد لا تشعر بهذه الشدة.
إذا كنت تُظهر كل هذه التفاعلات الجسدية بجانب الرئيس، ربما ينبغي عليك أن تتعلم كيفية "الدفاع عن مساحتك" قليلاً خارج العمل. على سبيل المثال، هل يمكنك التدخل مباشرة بقول "لماذا هذا هكذا؟" عندما تشعر بشيء يجعلك متوتراً؟ أم أنك دائماً في الجانب الذي يقبل الأمور؟ قد تكون هذه الاستجابة مسألة تتعلق بالتواصل فحسب، بل هي أيضاً مسألة عامة حول كيفية تحديد نفسك.
من المهم أن تعرف كيف تستعد قبل التحدث مع الراعي. على سبيل المثال، هل تقوم بتصميم مسبق لما قد تقوله وتقوم بمحاكاة لذلك؟ أم أنك تذهب بشكل عفوي بالكامل؟ ربما تفقد السيطرة منذ البداية.
إذا كنت تشعر بالتوتر عند التواصل مع صاحب العمل، فقد يكون هناك توازن غير واضح للقوى بينكما. على سبيل المثال، هل تعتقد أنه يحكم عليك في كل لحظة، أم أنه يتصرف وكأنه يهتم برأيك؟ من المهم حل هذه الديناميكية، لأنه إذا استمر أحد الأطراف في الشعور بأنه "أدنى"، فإن هذا الإجهاد يصبح طبيعياً.
ربما ينبغي التركيز على الأشياء التي تقولها أو لا تقولها في لحظتها بدلاً من هذا التحليل المكثف. على سبيل المثال، هل يمكنك حقًا قول ما تريد قوله؟ أم أنك تتحرك دائمًا تحت ضغط "هل سأقول شيئًا خاطئًا"؟ أعتقد أن هذه "الضربة" تشبه إلى حد كبير رد فعل الرقابة الذاتية.
لقد لفت انتباهي شيئًا، هل يمكن أن تكون هذه الضغوطات الناتجة عن نبض القلب ليست فقط بسبب التوتر أو التوقع ولكن أيضًا بسبب شعور بالذنب مثل شيء ما؟ أعني قد تكون قد ارتكبت خطأ دون قصد أو يبدو أن رئيسك يشكك في كفاءتك. هل هناك شعور داخلي بهذا الشكل لديك؟
ربما ليست المسألة شخصية بالكامل. هل المدير شخص يسبب التوتر بشكل عام؟ أعني، هل يشعر الآخرون بهذا الشكل أثناء التحدث معه؟ إذا كانت هذه حالة عامة في بيئة العمل، ربما ليس الخطأ فيك، بل في أسلوب إدارته.
ربما يكون الحدث جسديًا بالكامل. أعني، هل يمكن أن يكون هذا الشيء الذي تسميه "كُت كُت" ليس مجرد توتر أو مشاعر، بل نتيجة فعلاً لكمية زائدة من الكافيين أو قلة النوم؟ أنصحك أن تفكر في حالتك الجسدية في تلك اللحظة أيضًا.
ربما يكون الحدث خارجاً عن سيطرة المدير مباشرة، لكن هل تواجه تحفيزاً من مواضيع أخرى تتعلق بشخصية السلطة؟ هل سبق وأن كانت لديك ردود فعل مشابهة في موقف مشابه من قبل؟ أم أن هذه مجرد شيء خاص بهذا بيئة العمل؟ لأن في بعض الأحيان، ذكرى بسيطة من الماضي تُعزز بقوة في حاضرنا.
ربما ما يقوله المدير مهم بقدر ما هو مهم ما تتوقعه. على سبيل المثال، هل توضح في عقلك أسوأ سيناريو يمكن أن يحدث في تلك المحادثة؟ أم أنك تتحرك فقط بشعور غير محدد بأن "شيئًا سيئًا سيحدث"؟ ربما تخلق توترًا مفرطًا وغير ملموس.
إذا كنت تُولي اهتمامًا لصوتك أو سرعة حديثك أثناء التحدث مباشرة، فقد تتمكن من تجربة الحفاظ على السيطرة جسديًا. على سبيل المثال، يمكنك أن تأخذ نفسًا عميقًا وتروي القصة ببطء لتجعل الشخص الآخر يشعر أنك هادئ وواضح. لكن بالطبع، الأمر يعتمد على مديرك؛ إذا كان قوي الشخصية، فقد يكون من الصعب عليه تقبل هذا.
هل هناك حدث محدد قد حدث سابقًا بينهما؟ بمعنى، هل يمكن أن يكون هناك سياق يعتمد عليه هذا الحدث المثير؟ أم أنه شيء يركز فقط على الفرق في الوضع لحظة حدوثه؟ يجب تمييز هذه الأمور، وإلا سنستسهل الأمر ونتحدث عن الضغط العام.
ربما تكون المشكلة ليست فقط في المدير، بل في العمل نفسه. لذا، هل يمكن أن تكون هذه المحادثات مرتبطة بمستوى الرضا العام لديك في العمل؟ إذا كنت متوترًا بسبب تفاصيل تشعر أنها غير ضرورية في وظيفة لا تحبها، فإن ردود الفعل الجسدية هذه تصبح حتمية.
ربما يجب عليك النظر إلى الديناميكية بينك وبين المدير. هل هي أكثر نقدًا أم تركز على التقدير؟ أي أنك تجد نفسك في وضع دفاعي في كل حديث؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون جسمك يتوتر بشكل انعكاسي.
ربما تكون ثقل الموضوع الذي تتحدث عنه أصعب عليك من الضغط من رئيسك. إذن، ماذا كان الموضوع؟ إذا كان يتعلق بالأهداف أو الأداء أو المسؤوليات، فإن الشخص بشكل طبيعي قد ينتقل إلى وضع الدفاع أو التوقع. هل كانت القضية خطيرة أم مجرد تفصيل يومي؟
ربما تكمن جميع المشكلة في الطريقة التي ترى بها رئيسك. هل يمكن أن تكون قد أعطيت له بعض المعاني الزائدة؟ في النهاية، هو أيضاً إنسان، ربما إذا حاولت أن تراه بشكل أكثر طبيعية وكشخص عادي، فلن تتأثر بهذه الدرجة.
ربما المشكلة ليست في رؤية المدير كشخص عادي، بل في كيفية استخدامه لتلك السلطة. أي إذا كان يتعامل معك بطريقة بعيدة جدًا أو قاسية أو غير متسقة، فإن نبض قلبك بشكل سريع هو رد فعل طبيعي. برأيك، هل هناك شيء واضح في أسلوب التواصل الخاص بالمدير يثير توترك؟
ربما تكون هذه الحالة تعتمد تمامًا على الديناميكيات الشخصية التي أنشأتها مع الشخصيات ذات السلطة، بدلاً من كونها تتعلق بالمدير. هل عشت من قبل رد فعل مشابه أمام شخصية ذات سلطة أخرى؟ قد يكون هذا النوع من تسارع نبضات القلب استجابة متجذرة في الماضي.
